متدرب في علاقات الضيوف

وصف

الملخص: نبحث عن متدرب ديناميكي في مجال علاقات الضيوف لاكتساب خبرة عملية في مجال الضيافة، وتنمية مهارات قيمة في خدمة العملاء والعلاقات مع الضيوف. أبرز النقاط: ١. فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال الضيافة ٢. تنمية مهارات قيمة في خدمة العملاء والعلاقات مع الضيوف ٣. العمل في بيئة رعاية وداعمة **وصف الشركة** **انضم إلينا في أكور**، **حيث تنبض الحياة بالشغف!** وبصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من ٤٥ علامة تجارية، و٥٦٠٠ فندق، و١٠٠٠٠ مطعم، ووجهات نمط حياة في ١١٠ دولة. وعلى الرغم من أن كل علامة تجارية تمتلك شخصيتها الخاصة، والتي ستتمكن من خلالها من اكتشاف ذاتك حقًا، فإن جميعها تشترك في طموح مشترك: وهو الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع القائم. وبانضمامك إلينا، ستصبح "هارتست®"، لأن الضيافة في المقام الأول هي عملٌ ينبع من القلب. وسينضمّك إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون نفسك تمامًا. وسيكون مكانًا داعمًا لنموك، ولإكمال ذاتك، وللاطلاع على مهن أخرى، وللمضي قدمًا في فرصك الوظيفية، سواءً في فندقك أو في بيئات ضيافية أخرى، وفي بلدك أو في أي مكان في العالم! وستمتع بمزايا حصرية خاصة بهذا القطاع وما وراءه، فضلًا عن التقدير الكبير الذي يُقدَّر لك بسبب التزامك اليومي. وكل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى، وذات تأثير كبير لعملائك، وزملائك، وكوكب الأرض. **الضيافة هي عملٌ ينبع من القلب**، **انضم إلينا وكن "هارتست®".** **وصف الوظيفة** نبحث عن متدرب ديناميكي ونشيط في مجال علاقات الضيوف للانضمام إلى فريقنا. وتتيح هذه الفرصة التدريبية فرصةً فريدة لاكتساب خبرة عملية في قطاع الضيافة، والتعلم من محترفين ذوي خبرة، وتنمية مهارات قيمة في خدمة العملاء والعلاقات مع الضيوف. **ما الذي ستحصل عليه:** * بطاقة مزايا الموظف التي توفر أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم * برامج تدريبية عبر أكاديمياتنا * فرصة لتنمية مواهبك والتطور داخل فندقك وعبر العالم! * القدرة على إحداث فرقٍ من خلال أنشطتنا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل مبادرة "بلانيت ٢١" **المهام الموكلة إليك:** * المساعدة في استقبال الضيوف وترحيّبهم لدى وصولهم. * تقديم خدمة عملاء استثنائية، والرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات تطرأ لهم بشكلٍ فوري وودي. * دعم فريق علاقات الضيوف في العمليات اليومية، بما في ذلك تسجيل الوصول والخروج والحجوزات. * الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف ومعاملاتهم. * المساعدة في تنسيق أنشطة الضيوف والفعاليات الخاصة. * الإسهام في تحسين التجربة العامة للضيوف من خلال ضمان جوٍّ دافئ وودي واحترافي. * جمع آراء الضيوف والعمل مع الفريق لتنفيذ تحسينات. **المؤهلات المطلوبة** * أن تكون مسجلًا حاليًا في برنامج إدارة الضيافة أو السياحة أو أي برنامج ذي صلة. * مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية. * موقف إيجابي، ونشيط، وشغوف بالتعلّم. * القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى. * إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس. * خبرة سابقة في خدمة العملاء تُعتبر ميزة إضافية. **معلومات إضافية** **بيئتك العملية:** فندق ألوايدي الدوحة – مجموعة فنادق إم جاليري هو فندق بوتيكي مميز من فئة الخمس نجوم يقع ضمن مشروع مشيرب داون تاون الدوحة، وهو مشروع تجاري وسكني وتجزئي حيوي جديد في قلب العاصمة القطرية، ويضم ٢١٣ غرفة وجناحًا فاخرًا مع وسائل راحة مرغوبة، وقاعة حفلات مذهلة، وخمس قاعات اجتماعات فئة أولى، ومجموعة متنوعة من المطاعم، ومنتجع صحي حصري وحمام سباحة. وهو المكان المثالي للعمل أو الاستجمام، ويبعد فقط ١٥ دقيقة بالسيارة عن مطار حمد الدولي، و١٠ دقائق عن منطقة الخليج الغربي. **التزامنا بالتنوع والشمول:** نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها. **لماذا تعمل في أكور؟** إننا أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. وندعمك للنمو والتعلّم يوميًا، ونحرص على أن يمنح العمل معنا معنىً لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات اللامحدودة لأكور. وبانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك سيكون لك أن تكتبه بنفسك، ومعًا يمكننا أن نتصور مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور؛ زُر https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وجرّب تحدي الوضع القائم! **\#BELIMITLESS**