أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: انضم إلى شركة تييتارسوليدوس كأخصائي دعم تقني لتكون العمود الفقري الرقمي لمكتب الدوحة، وضمان سير البنية التحتية وأنظمة السحابة والشبكات بسلاسة تامة. أبرز النقاط: 1. أن تكون الحارس التقني الموثوق به للبنية التحتية والسحابة والشبكات 2. توسيع المهارات التقنية من خلال التعرض العملي لمشاريع تكنولوجيا متنوعة 3. العمل في بيئة مستقرة وتعاونية يُسمع فيها رأيك في شركة **تييتارسوليدوس**، ندرك أن البنية التحتية القوية هي أساس أي إنجاز عظيم. ونحن شركة تتبنى التفكير المستقبلي، ومكرسة للحفاظ على أنظمة متينة وموثوقة وأداءً عاليًا عبر عملياتنا. وباستمرار نموّنا وتوسّعنا في وجودنا بالدوحة، فإننا نبحث عن أخصائي دعم تقني **استباقي وفني للغاية ونشيط** للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت شخصًا طبيعيًا في حل المشكلات، وتحب إرساء النظام في الفوضى التقنية، وتستمتع بمساعدة الآخرين في حل الألغاز الرقمية المعقدة، فهذه هي فرصتك المثالية. **المهمة: أثرك** وبصفتك أخصائي دعم تقني لدينا، ستكون العمود الفقري الرقمي لمكتبنا في الدوحة. فلستَ مجرد من يُصلح الأعطال التقنية—بل أنت الحارس التقني الموثوق الذي يضمن تشغيل البنية التحتية وأنظمة السحابة والشبكات لدينا بسلاسة تامة. ويعود أثر عملك مباشرةً في تمكين فريقنا بأكمله من تحقيق النجاح التشغيلي السلس يوميًا. **المهام الرئيسية** * **دعم سريع الاستجابة:** تقديم دعم فني سريع وراقي في مجال استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمعادلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والأجهزة الطرفية، سواء حضوريًا أو عن بُعد. * **نشر البنية التحتية:** تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة سطح المكتب (ويندوز وmacOS) وطابعات الشبكة ومعدات الاتصال المكتبية (واي-فاي، أجهزة التوجيه، المحولات، جدران الحماية). * **إدارة السحابة وهوية المستخدمين:** الإشراف على حسابات المستخدمين وتصاريح الوصول والتكوينات الآمنة للسحابة عبر منصات Microsoft 365 وGoogle Workspace والمنصات الداخلية المتخصصة. * **الأمن السيبراني وسلامة البيانات:** تطبيق بروتوكولات أمن البيانات الحديثة، ومراقبة أدوات حماية نقاط النهاية/برامج مكافحة الفيروسات، وإدارة جداول النسخ الاحتياطي الروتينية لحماية بيانات الشركة الحيوية. * **إدارة الأصول والجرد:** تتبع الجرد التقني، ومراجعة أصول الأجهزة والبرمجيات، وتقديم توصيات ذكية وفعالة من حيث التكلفة لتحديثات التكنولوجيا للحفاظ على تفوّق مكان عملنا. * **الانضمام السلس للفريق:** إعداد أعضاء الفريق الجدد بحزمتهم التقنية وتصاريحهم ليبدأوا العمل فورًا في اليوم الأول. **من تكون؟** * **خبير حل المشكلات:** لديك عقل تحليلي حاد. وعندما تظهر رسالة خطأ في نظام ما، لا تكتفي بوضع علاج مؤقت—بل تبحث عن السبب الجذري وتوفر حلاً دائمًا. * **الأدوات التقنية:** لديك **خبرة احترافية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات** في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو إدارة الأنظمة. ويُفضَّل أن تكون حاصلًا على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو شهادات معتمدة ذات صلة (مثل CompTIA A+/Network+، CCNA، Microsoft Certified Associate). * **المرونة عبر المنصات المتعددة:** تشعر بالراحة نفسها عند التنقل في بيئات ويندوز المؤسسية، واستكشاف أخطاء نظام macOS وإصلاحها، وضبط إعدادات الشبكة. * **شخص اجتماعي:** لديك مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. ويمكنك ترجمة المصطلحات التقنية المعقدة إلى نصائح بسيطة وودية لزملائك غير التقنيين. * **مقيم في قطر:** تقطن حاليًا في **الدوحة، قطر**، ولديك هوية قطرية سارية ويمكنك الانضمام خلال فترة الإشعار القياسية. **ما تقدمه لك تييتارسوليدوس** * **بيئة مستقرة:** العمل في بيئة مستقرة وتتبنى التفكير المستقبلي وتعاونية، يُسمع فيها رأيك ويكون لإسهامك أثرٌ مرئيٌ يوميًا. * **التطور المهني:** توسيع مهاراتك التقنية من خلال التعرّض العملي لمشاريع متنوعة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وأدوات السحابة الحديثة، وإعدادات الأنظمة. * **حزمة تنافسية:** راتب تنافسي خالٍ من الضرائب، وتأمين صحي شامل، وإجازة سنوية، وبدلات تذاكر طيران وفقًا لقانون العمل القطري. **مستعد للتواصل؟** إذا كنت مستعدًا لتقديم خبرتك في تكنولوجيا المعلومات لشركة تقدّر الدقة التقنية والتميز التشغيلي، فنحن نرغب في التواصل معك! **انقر على "قدّم الآن"** لتقديم سيرتك الذاتية المحدثة. الراتب: ٦٨٠٠٠٠٫٠٠ ريال قطري سنويًا مكان العمل: حضوري