وصف
الملخص:
يدعم مسؤول إدارة ورشة إصلاح الهيكل العمليات الإدارية اليومية، وينسق الوثائق، ويدير السجلات، ويضمن سيرًا سلسًا للعملية.
أبرز النقاط:
1. دعم العمليات الإدارية اليومية لمحل إصلاح هيكل السيارات
2. تنسيق وثائق الإصلاح والحفاظ على سجلات العملاء/شركات التأمين
3. ضمان سير سلس للعملية وتقديم خدمة عملاء ممتازة
يتمثل دور مسؤول إدارة ورشة إصلاح الهيكل في دعم العمليات الإدارية اليومية لورشة إصلاح هيكل السيارات. ويشمل هذا الدور تنسيق وثائق الإصلاح، والحفاظ على سجلات العملاء وشركات التأمين، وإدارة بطاقات العمل، وتتبع تقدم المركبات، والتنسيق مع الفنيين والموردين وأقسام القطع، وضمان سير سلس للعملية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
**المهام الرئيسية**
* إعداد بطاقات الإصلاح وبطاقات العمل والسجلات الخاصة بالعملاء، والاحتفاظ بها، وتحديثها.
* تنسيق جداول استلام المركبات وتسليمها.
* التواصل مع العملاء بشأن حالة الإصلاح والتاريخ المُقدَّر لإكماله.
* التنسيق مع شركات التأمين للحصول على الموافقات ومعالجة المطالبات وإعداد الوثائق.
* معالجة أوامر الشراء والفواتير ودفعات الموردين.
* التنسيق مع قسم القطع لضمان توفر قطع الغيار في الوقت المناسب.
* الاحتفاظ بسجلات المخزون للمستهلكات الخاصة بورشة إصلاح الهيكل والإمدادات المكتبية.
* إعداد التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية.
* الاحتفاظ بأرشيف دقيق لوثائق الإصلاح والتقديرات والفواتير وسجلات الضمان.
* دعم مدير ورشة إصلاح الهيكل في جدولة المهام ومراقبة سير العمل.
* تسجيل حضور الفنيين والاحتفاظ بالسجلات الإدارية.
* التعامل مع استفسارات العملاء والمكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية وجدولة المواعيد.
* ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات التوثيق.
* المساعدة في تنسيق خدمات الموردين الخارجيين والإصلاحات المُسندة إلى أطراف ثالثة عند الحاجة.
* أداء المهام الإدارية الأخرى التي يكلف بها مدير ورشة إصلاح الهيكل.
الراتب: ٣٠٠٠ رياال قطري\,٠٠ \- ٤٠٠٠ رياال قطري\,٠٠ شهريًا
أسئلة التقديم:
* كم مدة إقامتك في قطر؟
* كم عدد سنوات الخبرة لديك كمسؤول إدارة ورشة إصلاح الهيكل؟
مكان العمل: شخصيًا