مدير فئة - تجارة

وصف

الملخص: يتولى مدير العلامة التجارية مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية لتعزيز قيمة العلامة التجارية ومكانتها السوقية وانخراط العملاء وأدائها التجاري عبر دورة حياة العلامة التجارية الكاملة. أبرز النقاط: 1. تطوير استراتيجيات العلامة التجارية السنوية وتنفيذها 2. إدارة الحملات التسويقية المتكاملة والوجود الرقمي 3. التعاون مع أقسام المبيعات والمنتج والإدارة العليا **الغرض من الوظيفة:** يتولى **مدير العلامة التجارية** مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية التي تعزز قيمة العلامة التجارية ومكانتها السوقية وانخراط العملاء وأدائها التجاري. وتتضمن هذه الوظيفة إدارة دورة حياة العلامة التجارية الكاملة، بما في ذلك **موضع العلامة التجارية، والحملات التسويقية، والتواصل، والوجود الرقمي، ورؤى العملاء، والأنشطة الترويجية، والبحوث السوقية ومعايير العلامة التجارية**. ويتعاون مدير العلامة التجارية بشكل وثيق مع **أقسام المبيعات والتجارة والمنتج والعمليات والمالية والإدارة العليا** لضمان انسجام الأنشطة التسويقية مع الأهداف التجارية ومساهمتها بقيمة قابلة للقياس في نمو الشركة. **المهام الرئيسية:****استراتيجية العلامة التجارية وموقعها:** * تطوير استراتيجيات العلامة التجارية السنوية وتنفيذها. * تحديد موقع العلامة التجارية وشرائح العملاء المستهدفة ومقترح القيمة والرسائل الأساسية. * الحفاظ على قيمة العلامة التجارية وتحسينها باستمرار وتصورها في السوق. * ضمان تطبيق هوية الشركة للعلامة التجارية بشكل متسق. * تحديد فرص توسيع العلامة التجارية أو إدخال منتجات جديدة أو الدخول إلى أسواق جديدة. * إجراء تقييمات دورية لصحة العلامة التجارية. **التخطيط التسويقي:** * إعداد خطة العلامة التجارية والتسويق السنوية. * تحويل الأهداف التجارية إلى مبادرات تسويقية قابلة للقياس. * إعداد تقويمات الحملات والخطط الترويجية. * تنسيق الأنشطة التسويقية عبر القنوات الرقمية والتقليدية. * ضمان دعم الأنشطة التسويقية للأهداف التجارية والمبيعات. **إدارة الحملات:** * تطوير الحملات التسويقية المتكاملة وإدارتها. * إعداد وثائق الإحاطة الخاصة بالحملات والتنسيق مع وكالات الإبداع والموردين. * إدارة الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات والأنشطة الترويجية والعلاقات العامة وغيرها من قنوات التواصل. * رصد أداء الحملات وتقديم توصيات بالإجراءات التصحيحية. * إجراء تقييمات ما بعد الحملة. **البحوث السوقية ورؤى العملاء:** * رصد اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين. * إجراء أبحاث العملاء والسوق. * تحليل سلوك العملاء وتفضيلاتهم وأنماط شرائهم. * تحديد الفرص الناشئة في السوق. * تزويد الإدارة بذكاء السوق والتوصيات ذات الصلة. **الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي:** * إدارة التوجه الاستراتيجي للوجود الرقمي للعلامة التجارية. * تنسيق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية. * رصد مقاييس التفاعل والوصول وحركة المرور والعملاء المحتملين ونسبة التحويل. * ضمان امتثال الاتصالات الرقمية لإرشادات العلامة التجارية. * التعاون مع وكالات رقمية أو فرق داخلية لتحسين الأداء عبر الإنترنت. **هوية العلامة التجارية والحوكمة:** * الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية الخاصة بالشركة. * ضمان الاستخدام المتسق لما يلي: + الشعار. + الألوان. + أنواع الخطوط. + التعبئة والتغليف. + اللوحات الإرشادية. + الإعلانات. + الأصول الرقمية. + الاتصالات المؤسسية. * مراجعة المواد المتعلقة بالعلامة التجارية واعتمادها قبل النشر. * حماية سلامة العلامة التجارية عبر جميع نقاط التفاعل. **الميزانية والإدارة المالية:** * إعداد ميزانية العلامة التجارية/التسويق السنوية. * رصد المصروفات الفعلية مقابل الميزانيات المعتمدة. * ضمان تحقيق الحملات للقيمة المناسبة والعائد على الاستثمار (ROI). * الحصول على عروض الأسعار وإدارة موردي التسويق ضمن حدود الصلاحية المفوضة. * إعداد تقارير الميزانية الدورية. **دعم المبيعات والتجارة:** * التعاون الوثيق مع قسم المبيعات لتطوير حملات تركز على العملاء. * تطوير البرامج الترويجية ومبادرات التسويق التجاري. * دعم إطلاق المنتجات والتفعيلات التجارية. * تزويد فرق المبيعات بالمواد التسويقية المناسبة. * تحليل المساهمة التسويقية في أداء المبيعات. **إدارة الوكالات والموردين:** * إدارة وكالات الإعلان والإبداع والإعلام والعلاقات العامة والرقمية والفعاليات والإنتاج. * إعداد وثائق الإحاطة للوكالات وتقييم العروض المقترحة. * التفاوض على الشروط التجارية ضمن الصلاحيات المفوَّضة. * رصد أداء الموردين وتسليمهم للمخرجات المطلوبة. **التقارير والتحليلات:** إعداد تقارير شهرية/ربع سنوية تشمل ما يلي: * أداء العلامة التجارية. * أداء الحملات. * المصروفات التسويقية. * العائد على الاستثمار (ROI). * اتجاهات السوق. * أنشطة المنافسين. * الأداء الرقمي. * انخراط العملاء. * التوصيات الرئيسية. **الصلاحيات واتخاذ القرارات:** يجب أن يتمتع مدير العلامة التجارية بالصلاحية لاتخاذ القرارات ضمن الميزانية المعتمدة ومصفوفة الصلاحيات. **يمكنه الموافقة عليها أو التوصية بها:** * مقترحات الحملات التسويقية. * المفاهيم الإبداعية. * المواد التسويقية. * محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. * الأنشطة الترويجية. * توصيات الوكالات. * موردي التسويق ضمن الحدود المفوضة. **تتطلب موافقة الإدارة:** * الميزانية التسويقية السنوية. * الحملات الكبرى التي تتجاوز الصلاحيات المفوضة. * إعادة وضع العلامة التجارية. * إنشاء علامة تجارية جديدة. * الرعايات الكبرى. * عقود الوكالات المهمة. * التغييرات في الهوية المؤسسية. * القرارات المهمة المتعلقة بالتسعير أو الأنشطة الترويجية. **المؤهلات:** **الحد الأدنى من التعليم:** درجة البكالوريوس في مجالات: * التسويق. * إدارة الأعمال. * الاتصالات. * الإعلان. * إدارة العلامات التجارية. * الاقتصاد. **الأفضل:** * درجة الماجستير في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. * شهادة مهنية في التسويق. **قد تشمل الشهادات المهنية ذات الصلة:** * معهد التسويق البريطاني (CIM). * مؤهلات التسويق المحترفة أو المرخصة. * شهادات التسويق الرقمي. * شهادات جوجل/ميتا في التسويق. * شهادات إدارة العلامات التجارية. **الخبرة المهنية:** الحد الأدنى: 5–7 سنوات من الخبرة التسويقية ذات الصلة، بما في ذلك عامين إلى ثلاث سنوات على الأقل في إدارة العلامات التجارية أو دور مشابه. **الخبرة المفضلة:** الخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: * السلع الاستهلاكية السريعة (FMCG). * الأغذية والمشروبات. * التجزئة. * التوزيع. * التصنيع. * المنتجات الاستهلاكية. * الضيافة. * الزراعة/المنتجات الغذائية. * المؤسسات متعددة العلامات التجارية. أما بالنسبة لموقع مدير العلامة التجارية الرئيسي، فإن **7–10 سنوات** من الخبرة ذات الصلة ستكون مناسبة.