مسؤول خدمات العملاء والإدارة

وصف

الملخص: نبحث عن مساعد لخدمات العملاء والإدارة، يتمتع بالتركيز على العملاء والتنظيم الجيد، لدعم عمليات مكتب الاستقبال والمهمات الإدارية، وإدارة التفاعل مع العملاء وتنسيق المكاتب. أبرز النقاط: 1. دعم عمليات مكتب الاستقبال والمهمات الإدارية 2. إدارة التفاعل مع العملاء وتنسيق المكاتب بكفاءة 3. القيام بإدخال البيانات والتوثيق وحفظ السجلات **المسمى الوظيفي:** مساعد لخدمات العملاء والإدارة (للذكور) **نوع التوظيف:** دوام كامل \| حضوري **الجدول الزمني:** 11:30 صباحًا–9:30 مساءً (من السبت إلى الخميس) **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** مركز القادة للتدريب **التعويض:** * **الراتب الإجمالي:** 2,200 رياال قطري شهريًا * **الراتب الأساسي:** 1,500 رياال قطري \+ سكن مُقدَّم **نبذة عن الدور الوظيفي** يبحث مركز القادة للتدريب عن **مساعد لخدمات العملاء والإدارة، يتمتع بالتركيز على العملاء والتنظيم الجيد** لدعم عمليات مكتب الاستقبال والمهمات الإدارية. هذه الوظيفة مناسبة جدًا لشخص يمتلك **مهارات تواصل قوية ومعرفة أساسية ببرنامج إكسل**، ويمكنه إدارة التفاعل مع العملاء وتنسيق المكاتب بكفاءة. **المهام الرئيسية** * الترحيب بالطلاب والزوار والعملاء ومساعدتهم باحتراف * تقديم المعلومات المتعلقة بالدورات الدراسية والجداول الزمنية والخدمات * التعامل مع استفسارات العملاء (الحضور الشخصي، المكالمات الهاتفية، تطبيق واتساب) * أداء المهمات الإدارية بما في ذلك **إدخال البيانات والتوثيق وحفظ السجلات** * الحفاظ على السجلات وتحديثها باستخدام **برنامج مايكروسوفت إكسل وأدوات المكتب** * تنسيق جداول الفصول والمواعيد والأنشطة الداخلية * دعم العمليات المكتبية اليومية وضمان سير العمل بسلاسة **المتطلبات** * درجة البكالوريوس (تفضيلية) * مهارات قوية في **التواصل والتعامل مع العملاء** * إتقان أساسي إلى متوسط لبرامج **مايكروسوفت إكسل ومايكروسوفت أوفيس** * القدرة على أداء مهام متعددة والبقاء منظمًا * امتلاك مزاج إيجابي وسلوك احترافي * خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الإدارة تُعد ميزة إضافية **كيفية التقديم** أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى: **tallat@leaders.qa** واتساب: **\+974 3005 8021** **متطلبات التقديم:** يرجى إرسال **فيديو تقديمي قصير مدته 1–2 دقيقة** عبر تطبيق واتساب، يبرز فيه مهاراتك في التواصل وخبرتك. الأجر: 2,200.00 رياال قطري شهريًا أسئلة التقديم: * كيف تقيّم مهاراتك في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية؟ (أساسية / متوسطة / بطلاقة) * ما مستوى إجادتك لبرنامج مايكروسوفت إكسل؟ (أساسية / متوسطة / متقدمة) هل استخدمت إكسل سابقًا في حفظ السجلات أو إعداد التقارير أو تتبع البيانات في وظيفتك السابقة؟ اشرح بإيجاز. * هل لديك خبرة في التعامل مع العملاء/العملاء (الحضور الشخصي، المكالمات الهاتفية، واتساب)؟ اشرح دورك. * هل تشعر بالراحة عند أداء مهام التوثيق ووضع الجداول وإدخال البيانات يوميًا؟ (نعم/لا) * هل أنت مستعد للعمل بدوام كامل حضوريًا في الدوحة، قطر، وبمرتب إجمالي قدره 2,200 رياال قطري (يشمل السكن)؟ * هل يمكنك مشاركة فيديو تقديمي مدته 1–2 دقيقة وسيرتك الذاتية المُحدَّثة باللغة الإنجليزية عبر واتساب؟ مكان العمل: حضوري