خبير تجربة الضيوف

وصف

الملخّص: يبني خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال توجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، مع اتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات. أبرز النقاط: 1. التمكين للتنقّل والقيام بما يلزم لخدمة الضيوف 2. التركيز على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. فرصة الانضمام إلى فريق عالمي مع شركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26076416 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الدبلوماسية، منطقة الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخّص المنصب** وظائفنا ليست مجرد تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بسلاسة. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما أنهم مُمكَّنون من التنقّل في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزيّ الرسمي والمظهر الشخصي ووسائط الاتصال احترافية. وسيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتنقّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة) ويتبنّون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة عالية (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — لإنجاز الأمور على نحوٍ دقيقٍ في كل مرةٍ لصالح ضيوفنا وعملنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، وترحب بكل الأفراد وتتيح لهم الوصول إلى الفرص. ونعزّز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لموظّفينا والاحتفاء بها. وأكبر قوة لدينا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، سواءً كان ذلك بسبب الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* مجموعة أوتوغراف كوليكشن (The Autograph Collection) هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، حيث يقدّم كل فندق منها تجارب فريدة لا تُنسى. ويتم اختيار كل فندق بعنايةٍ تامةٍ وفق جودته وأصالته وشخصيته الجريئة وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تلائم الذوق الشخصي والمغامرات الخاصة بكل مسافر في الوقت الراهن. وتسعى جميع فنادق مجموعة أوتوغراف كوليكشن إلى استقطاب «الفردانية» (The Individualist)، أي المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. و«الفردانية» هو شخصٌ يستخدم السفر كفرصةٍ لإثراء روايته الشخصية — وبمعنى آخر، فهو يختار فنادقنا يدويًّا سواءً للسفر الشخصي أو للعمل، لأن الأمر يتجاوز بكثير كون الفندق مجرّد مكانٍ للراحة. وبانضمامك إلى مجموعة أوتوغراف كوليكشن، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.