الملخص: نبحث عن متخصص عربي اللغة في مجال الدعم التقني / سطح المكتب لتقديم المساعدة الفنية وحل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات للموظفين. أبرز النقاط: 1. توفير دعم تقني من المستوى الأول وتشخيص مجموعة متنوعة من المشكلات الفنية. 2. دعم منتجات Microsoft 365 وOutlook وActive Directory والشبكات الأساسية. 3. فرصة لإدارة تذاكر الدعم التقني ومساعدة الموظفين في إعداد حساباتهم. **ملخص الوظيفة:** نحن نبحث عن **متخصص عربي اللغة في مجال الدعم التقني / سطح المكتب** لتقديم الدعم الفني اليومي للموظفين وحل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات. **المهام الرئيسية:** * تقديم دعم تقني من المستوى الأول للمستخدمين. * تشخيص المشكلات المتعلقة **بالأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب ونظام Windows والطابعات والبريد الإلكتروني وبرامج الحاسوب**. * دعم منتجات **Microsoft 365 وOutlook وActive Directory وحسابات المستخدمين**. * تشخيص المشكلات الأساسية المتعلقة **بالشبكة ومشكلات الاتصال**. * إدارة وتحديث تذاكر الدعم التقني. * تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق التقنية المعنية. * مساعدة الموظفين في إعداد الحسابات وتثبيت البرامج وطلبات الوصول. **المتطلبات:** * خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات أو أكثر في مجال **الدعم التقني / سطح المكتب / مكتب الخدمة / دعم أجهزة سطح المكتب**. * **إجادة اللغة العربية شرطٌ إلزامي.** * معرفة جيدة بأنظمة **Windows وMicrosoft 365 وActive Directory والشبكات الأساسية**. * مهارات جيدة في التشخيص والتواصل. * يُفضَّل أن يكون المتقدِّم حاليًا في **قطر**. * يُفضَّل بشدة أن يكون المتقدِّم قادرًا على الانضمام **فورًا أو خلال فترة قصيرة جدًا**. الراتب: ٤٥٠٠ ر.ق. شهريًّا – ٥٥٠٠ ر.ق. شهريًّا أسئلة التقديم: * كم من الوقت تحتاجه للانضمام إذا تم اختيارك؟ * هل لديك خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال الدعم التقني أو سطح المكتب أو مكتب الخدمة أو دعم أجهزة سطح المكتب؟ اللغة: * العربية (إلزامية) مكان العمل: شخصيًا
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
