وصف
الملخص:
نبحث عن مندوبة مبيعات ديناميكية ومُركَّزة على النتائج لدفع نمو الأعمال، وبناء علاقات مع العملاء، والترويج للخدمات الفندقية في دور مبيعات ضمن قطاع الضيافة.
أبرز النقاط:
1. دفع نمو الأعمال وتحديد فرص مبيعات جديدة في قطاع الضيافة.
2. بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق أهداف الإيرادات.
3. الترويج لخدمات الإقامة الفندقية والمطاعم والولائم والفعاليات.
مندوبة مبيعات (أنثى)
**الموقع:** الدوحة، قطر
**نوع التوظيف:** دوام كامل
**القسم:** المبيعات والتسويق
**يتبع لـ:** مدير المبيعات
نبذة عن الدور
نحن نبحث عن **مندوبة مبيعات أنثى** ديناميكية ومُركَّزة على النتائج للانضمام إلى فريقنا في مجال المبيعات والتسويق. ويجب أن يكون المرشح المثالي مسؤولًا عن دفع نمو الأعمال من خلال تحديد فرص مبيعات جديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، والترويج لخدمات الإقامة الفندقية والمطاعم والولائم والفعاليات التي تقدّمها الفنادق. ويتطلب هذا الدور محترفًا استباقيًّا يمتلك شغفًا بمجال مبيعات الضيافة، ومُلتزمًا بتقديم تجارب عملاء استثنائية مع تحقيق أهداف الإيرادات.
المهام الرئيسية: تطوير الأعمال
* إنشاء أعمال جديدة من الشركات، والمنظمات الحكومية، ووكالات السفر، وغيرها من القطاعات السوقية.
* الترويج لغرف الفندق، ومرافق الولائم، والمؤتمرات، والفعاليات، وخدمات المأكولات والمشروبات.
* إجراء اجتماعات مبيعات، وزيارات للعملاء، وعروض تقديمية، وأنشطة شبكة علاقات لتأمين أعمال جديدة.
* إعداد مقترحات مخصصة، وعروض أسعار، وعقود للعملاء المحتملين.
* متابعة الاستفسارات فور تلقيها وتحويل الفرص المؤهلة إلى حجوزات مؤكدة.
* تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية أو تجاوزها.
إدارة الحسابات
* تطوير وصيانة علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والحسابات الرئيسية.
* إجراء زيارات دورية للعملاء لتقوية الشراكات التجارية.
* تنظيم جولات تفقدية لموقع الفندق وجولات تعريفية للعملاء المحتملين.
* التعامل المهني مع مخاوف العملاء لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
دعم المبيعات والتسويق
* تمثيل الفندق في المعارض، وأحداث شبكة العلاقات، والأنشطة الترويجية.
* المساعدة في تطوير باقات مبيعات جذابة وعروض ترويجية.
* مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد فرص الأعمال.
* الترويج لعلامة الفندق التجارية وخدماته من خلال استراتيجيات مبيعات فعّالة.
الإدارة والتقارير
* الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وأنشطة المبيعات.
* إعداد تقارير أداء المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
* تقديم توقعات الأعمال وتحديثات خط الأنابيب إلى الإدارة.
* ضمان توافق جميع وثائق المبيعات مع سياسات وإجراءات الشركة.
التنسيق الداخلي
* التعاون الوثيق مع أقسام الاستقبال، والحجوزات، والولائم، والمأكولات والمشروبات لضمان التنفيذ السلس لمتطلبات العملاء.
* تنسيق الحجوزات الجماعية، والفعاليات المؤسسية، والمؤتمرات، والفعاليات الخاصة لضمان تجارب ممتازة للضيوف.
المؤهلات
* درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي تخصص ذي صلة.
* خبرة لا تقل عن **سنتين إلى ثلاث سنوات في مبيعات الفنادق**، ويفضَّل أن تكون في فندق بتصنيف ٤ أو ٥ نجوم.
* مهارات تواصل وتفاوض وعرض تقديمي قوية.
* قدرات ممتازة في بناء العلاقات وخدمة العملاء.
* إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الحجز الفندقي أو أنظمة المبيعات.
* إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ وتُعتبر الإجادة في اللغة العربية أو أي لغة إضافية ميزةً إضافية.
* يُفضَّل أن تكون حاملًا لرخصة قيادة قطرية سارية.
الكفاءات الأساسية
* تطوير الأعمال
* المبيعات والتفاوض
* إدارة علاقات العملاء
* التواصل والعروض التقديمية
* إدارة الوقت والتنظيم
* حل المشكلات
* التعاون الجماعي
* الاحترافية والتركيز على العميل
مؤشرات الأداء
* تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية
* نمو الأعمال المؤسسية والجماعية
* اكتساب عملاء جدد
* معدل التحويل من الفرص المؤهلة إلى الحجوزات المؤكدة
* الاحتفاظ بالعملاء وحصولهم على خدمات متكررة
* رضا العملاء وجودة الخدمة
**إذا كنت شغوفًا بمبيعات قطاع الضيافة وتستمتع ببناء علاقات دائمة مع العملاء، فنحن ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المتنامي.**
الراتب: ٥٠٠٠ ر.ق شهريًّا – ٦٠٠٠ ر.ق شهريًّا
أسئلة التقديم:
* هل تمتلك بطاقة هوية قطرية سارية؟
* هل يمكنك توفير موافقة كتابية على نقل التأشيرة؟
* هل يمكنك الانضمام فورًا؟
* هل تمتلك بطاقة صحة حمد؟
مكان العمل: شخصيًا