مشرف خدمات الترتيب والنظافة

وصف

الملخَّص: تتمحور هذه الوظيفة حول صيانة المناطق المخصصة للضيوف والإشراف عليها، وتحسين الإنتاجية، وضمان رضا العملاء المرتفع، مع التعبير عن قيم علامة «بولمان هارتست». أبرز النقاط: ١. الانضمام إلى فندق يجسِّد الالتزام والمرونة والإبداع. ٢. فرصة للتطوير والتقدُّم داخل مجموعة فندقية عالمية. ٣. العمل في قطاع الضيافة الفاخرة، وضمان تجارب استثنائية للضيوف. **وصف الشركة** أن تكون «هارتست» في بولمان يعني أن تجسِّد عقلية العلامة التجارية وتُعبِّر عنها من خلال القيم الثلاث: الالتزام، والمرونة، والإبداع. انضم إلى فندقٍ عضوٍ في شبكة «أكور»، التي تضم أكثر من ٤٥ علامةً تجاريةً، و٥٥٠٠ فندقًا، و١٠٠٠٠ مطعمٍ ووجهةٍ لأسلوب الحياة. ونحن نؤمن بك وبما تقدِّمه من مهارات وخبرات. كما تتوافر أمامك فرصٌ عديدةٌ للتطوير والتقدُّم. فكل إيماءةٍ، وكل ابتسامةٍ، وكل فعلٍ يسهم في خلق أثرٍ إيجابيٍ لا يُنسىٰ للعملاء ولزملائك ولكوكبنا أيضًا. ومعًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتكون «هارتست®»، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تتسارع فيه وتيرة الحياة. **وصف الوظيفة** **المهام الموكلة إليك:** * المسؤولية عن صيانة طوابق الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية وفق المعايير المحددة. * إدارة جميع مهام الفريق التابع له/لها والإشراف عليها. * ضمان إعادة تزويد المستلزمات الخاصة بالضيوف. * تحسين الإنتاجية في العمل عبر الجدولة الفعَّالة وتوزيع جميع الموارد المتاحة، وتقديم توصياتٍ بشأن التعديلات في الأساليب أو المعدات إلى القسم لتحسين معاييره/إنتاجيته، مع ضمان تنفيذ تلك التعديلات. * المسؤولية عن ضمان التزام الفريق بجداول التنظيف الدورية. * التأكد من الاستجابة السريعة والفعَّالة لمتطلبات الضيوف وطلباتهم لتحقيق رضا عملاء أعلى. * إجراء قوائم مراجعة الغرف بشكل دوري. * تسجيل حالة الغرفة بدقة في القسم المخصص لذلك. * الامتثال لسياسات الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة. * ضمان إعلام الموظفين يوميًّا بالأولويات لتقديم خدمةٍ مُخصصة. * أداء أي مهام أخرى يكلف بها الإدارة. **المؤهلات** **خبرتك ومهاراتك تشمل ما يلي:** * خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة في فنادق ذات تصنيف خمس نجمات. * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة في قطاع الضيافة الفاخرة أو عالي المستوى. * مهارات ممتازة في العلاقات مع الضيوف وقدرات قوية على حل المشكلات. * القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الإيقاع. * القدرة على العمل بانسجامٍ وتعاونٍ كجزءٍ من فريق. **معلومات إضافية** **التزامنا بالتنوع والشمول:** نحن شركة شاملة، وهدفنا جذب الكفاءات المتنوعة وتوظيفها وترقيتها. **لماذا تعمل في أكور؟** نحن أكثر بكثيرٍ من مجرد شركة رائدة عالميًّا. فنحن نرحِّبك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. كما ندعمك في النمو والتعلُّم كل يوم، ونجعل من العمل مصدر غرضٍ في حياتك، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا أن تستمر في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. وبانضمامك إلى أكور، فإن كل فصلٍ من فصول قصتك هو لك أن تكتبه، ومعًا يمكننا أن نتصور مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، وزُر الموقع https://careers.accor.com/ **افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، واجترح التغيير وتحدَّ الوضع الراهن! \#BELIMITLESS