تتمثل هذه الوظيفة في دعم تنفيذ مشاريع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من خلال تنسيق أنشطة المشروع، والتفاعل مع أصحاب المصلحة من مختلف الإدارات، وضمان المتابعة في الوقت المناسب. وتتضمن المهام إدارة جودة البيانات والحفاظ عليها من خلال أنشطة تنقية البيانات والتحقق منها، فضلاً عن مراجعة وثائق المشروع مثل تصاميم الحلول والنتائج المرتبطة بها. وتتطلب هذه الوظيفة استخدام أدوات تتبع المشكلات (مثل Jira) لرصد القضايا وتقديم الدعم التجاري. كما تشمل هذه الوظيفة إجراء التحليلات باستخدام أدوات Excel مثل الدوال (V-lookups) والجداول المحورية (Pivot Tables)، وإعداد العروض التقديمية باستخدام PowerPoint. ويُفضَّل أن يتسم المرشح المثالي بنهج استباقي ودقيق ومرتكز على الحلول، مع القدرة على تحليل المتطلبات تحليلًا نقديًّا والمساهمة في تحسين المشروع باستمرار. **الحد الأدنى من المؤهلات/الخبرات/المهارات** **التعليم والمؤهلات المهنية:** * درجة جامعية في مجال تجاري ذي صلة، مثل التكنولوجيا أو إدارة سلسلة التوريد. * يُعتبر حصول المرشح على شهادة معترف بها عالميًّا في إدارة المشاريع ميزة إضافية. **الخبرة المهنية:** * خبرة في مجال الخدمات اللوجستية أو النقل البحري. ويُفضَّل أن تكون هذه الخبرة مكتسبة من شركة رائدة في المنطقة، ولديه معرفة بخدمات الخطوط التغذوية (Feeder) أو الشركات غير المالكة للسفن (NVOCC) أو الشحن والتخليص الجمركي وإدارة الحاويات. * خبرة عملية مباشرة في التطبيقات التجارية (سواء من حيث التنفيذ أو التشغيل أو كليهما). * مؤهلات أخرى يُفضَّل امتلاكها: * خبرة واسعة تزيد عن ٦ سنوات في تطبيق منهجيات وعمليات تحسين الأعمال الرائدة (مثل منهجية ليان/ستة سيجما Lean/Six Sigma أو شهادة مدير مشروع محترف PMP أو ما يعادلها). * خبرة موثقة في حوكمة المشاريع. * خبرة في العمل عبر الإدارات المختلفة و/أو خبرة في الاستشارات الإدارية تُعد ميزة إضافية. **الخبرة الجغرافية:** * تُعد الخبرة في منطقة الشرق الأوسط ميزة واضحة. **مهارات الحاسوب:** * مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) **مهارات اللغة:** * الإنجليزية ضرورية؛ والعربية ميزة إضافية. * القدرة على تبسيط المعلومات الفنية إلى وثائق سهلة الفهم. **المعرفة بالسوق/الصناعة/المجال الوظيفي:** * معرفة عميقة بأفضل الممارسات السائدة في السوق وعمليات الخدمات اللوجستية، إضافةً إلى الأدوات المستخدمة لتحقيق التميز والتحسين في العمليات. * قدرات قوية في التخطيط والتنظيم. * تركيز على النتائج مع التزام بتحقيق الأهداف. * مهارات استثنائية في بناء العلاقات، وقدرة على التأثير في صانعي القرارات المفتاحيين على جميع مستويات الإدارة. ويتسم المرشح بنهج تعاوني عند العمل مع الفرق متعددة الإدارات وأصحاب المصلحة الخارجيين. * يُفضَّل امتلاك معرفة في قطاعات الشحن البحري والخدمات اللوجستية وقطاع الطاقة. **المهام الرئيسية** * تحليل متطلبات الأنظمة التجارية، وتقييم العمليات الحالية (AS-IS)، وتصميم حلول الحالة المستقبلية (TO-BE) لتعزيز الكفاءة التشغيلية. * إعداد مواصفات المتطلبات التجارية (BRS) وقيادة مشاريع تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). * تقييم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإجراء اختبار قبول المستخدم، مع تحديد أي تناقضات بين البرنامج المقدَّم والمتطلبات الأولية. * تقديم الدعم لتحسينات الحلول وإدارة طلبات التغيير. * التنسيق مع مستخدمي النظام وموردي الحلول لحل المشكلات المتعلقة بالنظام والحفاظ على تحديثات منتظمة بشأن تذاكر الدعم. * إعداد تقارير إحصائية حول المهام التي يتم إدارتها وتطوير رسوم بيانية لتتبع المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). * مراقبة المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) الحرجة مقابل الأهداف المحددة، وتقديم التحديثات الدورية، وإدارة المخاطر، وتصعيد القضايا عند الحاجة. * دعم مدير الحلول التجارية في المهام المختلفة الموكلة إليه ضمن أعمال شركات الشحن البحري بالحاويات. المؤهلات المطلوبة: * خبرة واسعة في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع تفضيل الخبرة في التطبيقات التجارية الخاصة بالنقل البحري والخدمات اللوجستية. * مهارات تواصل كتابي وشفهي استثنائية، مع القدرة على إنتاج محتوى جذّاب ومقنع. * كفاءة في إعداد تقارير الحالة وإعداد العروض التقديمية. * إتقان متقدم لبرنامج مايكروسوفت إكسل (Microsoft Excel) لإدارة البيانات وتحليلها. * قدرات تحليلية قوية تركز على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. * مهارات إبداعية في حل المشكلات وشغف بتطوير استراتيجيات التحول الرقمي المبتكرة. **الحد الأدنى من المؤهلات/الخبرات/المهارات** **التعليم والمؤهلات المهنية:** * درجة جامعية في مجال تجاري ذي صلة، مثل التكنولوجيا أو إدارة سلسلة التوريد. * يُعتبر حصول المرشح على شهادة معترف بها عالميًّا في إدارة المشاريع ميزة إضافية. **الخبرة المهنية:** * خبرة في مجال الخدمات اللوجستية أو النقل البحري. ويُفضَّل أن تكون هذه الخبرة مكتسبة من شركة رائدة في المنطقة، ولديه معرفة بخدمات الخطوط التغذوية (Feeder) أو الشركات غير المالكة للسفن (NVOCC) أو الشحن والتخليص الجمركي وإدارة الحاويات. * خبرة عملية مباشرة في التطبيقات التجارية (سواء من حيث التنفيذ أو التشغيل أو كليهما). * مؤهلات أخرى يُفضَّل امتلاكها: * خبرة واسعة تزيد عن ٦ سنوات في تطبيق منهجيات وعمليات تحسين الأعمال الرائدة (مثل منهجية ليان/ستة سيجما Lean/Six Sigma أو شهادة مدير مشروع محترف PMP أو ما يعادلها). * خبرة موثقة في حوكمة المشاريع. * خبرة في العمل عبر الإدارات المختلفة و/أو خبرة في الاستشارات الإدارية تُعد ميزة إضافية. **الخبرة الجغرافية:** * تُعد الخبرة في منطقة الشرق الأوسط ميزة واضحة. **مهارات الحاسوب:** * مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) **مهارات اللغة:** * الإنجليزية ضرورية؛ والعربية ميزة إضافية. * القدرة على تبسيط المعلومات الفنية إلى وثائق سهلة الفهم. **المعرفة بالسوق/الصناعة/المجال الوظيفي:** * معرفة عميقة بأفضل الممارسات السائدة في السوق وعمليات الخدمات اللوجستية، إضافةً إلى الأدوات المستخدمة لتحقيق التميز والتحسين في العمليات. * قدرات قوية في التخطيط والتنظيم. * تركيز على النتائج مع التزام بتحقيق الأهداف. * مهارات استثنائية في بناء العلاقات، وقدرة على التأثير في صانعي القرارات المفتاحيين على جميع مستويات الإدارة. ويتسم المرشح بنهج تعاوني عند العمل مع الفرق متعددة الإدارات وأصحاب المصلحة الخارجيين. * يُفضَّل امتلاك معرفة في قطاعات الشحن البحري والخدمات اللوجستية وقطاع الطاقة.