مضيفة

وصف

الملخص: نبحث عن مضيفة ودودة ومُركَّزة على الخدمة لتكون النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان سير انسيابي لتدفق الضيوف في منشأة شاطئية. أبرز النقاط: 1. النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف في منشأة شاطئية 2. إدارة حجوزات الضيوف وترتيبات الجلوس 3. تقديم ضيافة استثنائية في بيئة شاطئية ديناميكية **المضيفة –** **نظرة عامة على الوظيفة** نبحث عن مضيفة ودودة ومُركَّزة على الخدمة لتكون النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف في منشأة الشاطئ. وستتولى المضيفة مسؤولية الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان سير انسيابي لتدفق الضيوف عبر مناطق الجلوس والأنشطة. ويجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، ومظهر احترافي، وقدرة على تقديم ضيافة استثنائية في بيئة شاطئية ديناميكية. **المهام الرئيسية** * الترحيب بالضيوف وبأسلوبٍ دافئ عند وصولهم، وتزويدهم بمعلومات حول المرافق والخدمات والعروض المتاحة. * إدارة حجوزات الضيوف وترتيبات الجلوس. * الاحتفاظ بمظهر احترافي ومرحب به عند المدخل ومكتب خدمة الضيوف. * التعامل الفوري واللائق مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وملاحظاتهم. * المساعدة في الترويج للأنشطة الشاطئية والفعاليات الخاصة وعروض المأكولات والمشروبات. * ضمان نظافة ومنظمية وجاهزية منطقتي الاستقبال وخدمة الضيوف. * التعاون مع مشرفي القسم وموظفي الخدمة لضمان تجارب ضيوف سلسة. * الالتزام بأعلى معايير الضيافة وخدمة العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة. **المؤهلات والمهارات** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (وتُفضَّل شهادة دبلوم في مجال الضيافة أو السياحة). * خبرة سابقة في العمل كمضيفة أو موظف استقبال أو متخصص في خدمة العملاء ضمن قطاع الضيافة أو الفنادق. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة. * إجادة اللغة الإنجليزية إجادة تامة؛ وتُعد العربية ولغات أخرى ميزة إضافية. * مظهر احترافي، وموقف إيجابي، ونهج موجَّه نحو الضيف. * القدرة على العمل في بيئة شاطئية ديناميكية خارجية بنوبات عمل مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. نوع الوظيفة: دوام كامل أسئلة التقديم: * هل لديك خبرة سابقة في العمل كمضيفة أو موظف استقبال أو موظف علاقات مع الضيوف في فندق أو بيئة ضيافية؟ * هل يمكنك التواصل بثقة واحتراف مع الضيوف باللغة الإنجليزية؟ * هل سبق لك إدارة حجوزات الضيوف أو تنسيق أماكن الجلوس أو تقديم خدمة العملاء في مكتب الاستقبال؟ * هل أنت مرتاح في التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بطريقة احترافية؟ اللغة: * العربية (مفضلة) مكان العمل: شخصيًا