خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يقدّم خبراء استقبال الضيوف تجارب استثنائية عند وصول الضيوف ومغادرتهم، مع التعامل مع الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف، مع التحلي بأسلوب اتصال احترافي ومظهر لائق. أبرز النقاط: 1. تمكين الموظف من تقديم طائفة واسعة من الخدمات للضيوف 2. خلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف من البداية حتى النهاية 3. الانضمام إلى فريق عالمي ملتزم بتقديم خدمة شخصيةٍ لا هوادة فيها **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084760 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** الأولى انطباعات هي كل شيء. وعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين ويشعرن بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما يتم تمكينهم من التنقّل بحرية في مناطق عملهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان ارتداء الزي الرسمي المناسب والمظهر الشخصي الاحترافي وأسلوب الاتصال المهني. وسيكون خبراء استقبال الضيوف واقفين وينتقلون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، كما سيتبعون نهجًا عمليًّا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة، والأوزان التي تزيد على 75 رطلاً بمساعدة الآخرين). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور بدقة تامة من أجل ضيوفنا وعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحب بكل الأفراد وتوفر لهم فرص الوصول إليها. ونبذل جهودًا نشطةً لتهيئة بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا وتحتفل بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* وبدمج الروعة الخالدة مع روح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في مواقع متميزة حول العالم. ومنذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع عند فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بتقديم خدمة شخصية راقية للغاية ولا هوادة فيها، تسبق احتياجات جميع الضيوف وتقدّمها فريق استقبالٍ متميزٌ يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة الخاصة بالمُدرِّب الشخصي (البوتيكيير). وندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى سانت ريجيس، ستكون جزءًا من مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** بيئةً يمكنك فيها أداء عملك بأفضل شكلٍ ممكن، **ابدأ** رحلتك نحو تحقيق أهدافك، **انضم** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.