خبير وصول الضيوف

وصف

ملخص الوظيفة: يتولى خبير وصول الضيوف مهمة خلق تجربة لا تُنسى للضيوف منذ لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، مع توجيههم وتلبية احتياجاتهم التشغيلية. النقاط البارزة: 1. خلق تجربة لا تُنسى للضيوف 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف 3. كونك جزءًا من فريق عالمي في شركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084760 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن الانطباع الأول هو ما يبقى. وعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن نترك في أذهانهم انطباعًا لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على وقت المغادرة. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا وابتسامة على وجوههم، مع شعور بأننا كنا دائمًا متاحين لهم طوال إقامتهم. ونريد خلق تجربة فريدة لا تُنسى من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء وصول الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. ولهم الحرية في التحرك داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز المعالم المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل من هذه المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة الكلية. وبغض النظر عن المركز الذي تتولاه، هناك بعض الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي وزيك الرسمي واتصالاتك مهنية. وسيقف خبراء وصول الضيوف ويتحركون باستمرار (وقوفًا أو جلوسًا أو مشيًا لفترات طويلة)، كما سيؤدون مهامًا يدوية (مثل تحريك الأشياء ورفعها ونقلها ودفعها وسحبها ووضعها، وبأوزان تصل إلى 23 كجم دون مساعدة، وأكثر من 34 كجم بمساعدة). ومن الضروري جدًّا أن يؤدي خبراء وصول الضيوف كل هذه المهام بدقة (وبعض المهام الأخرى المعقولة حسب الحاجة) لكي يفعلوا دائمًا الصواب من أجل ضيوفنا ومن أجل أعمالنا. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتتمثل قوتنا الكبيرة في هذا المزيج الاستثنائي من الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونتعهد بعدم التمييز لأي سبب من أسباب الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب التشريعات السارية.* فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين الفخامة الخالدة وروح الابتكار، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. وبدءًا من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى من الخدمة غير المشروطة يتوقع احتياجات الضيوف مسبقًا، وتُقدَّم هذه الخدمة بشكل مثالي من قِبل فريق من المضيفين الودودين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخدم الشخصي الحصرية. ونرحب بك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، **وسَتبدأ** في تحقيق غرضك، **وستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.