مستشار خدمة

وصف

الملخص: نبحث عن مستشاري خدمة ذوي خبرة للترحيب بالعملاء، وإعداد بطاقات العمل، وتوضيح احتياجات الخدمة، والتنسيق مع الفنيين، وتوفير التحديثات، وإعداد التقديرات، وضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء. أبرز النقاط: 1. التركيز على رضا العملاء وجودة الخدمة 2. فرصة للتنسيق مع فنيي ورشة العمل 3. التعامل الاحترافي مع تفاعلات العملاء نحن نبحث حاليًا عن مستشاري خدمة ذوي خبرة، ويجب أن يكونوا ناطقين باللغة العربية فقط ومقيمين حاليًا في دولة قطر. الموقع: قطر أرسل السيرة الذاتية إلى: careers@alwahacars.com وصف الوظيفة (JD): الترحيب بالعملاء وفهم متطلبات خدمة مركباتهم استلام مركبات العملاء وإعداد بطاقات العمل بدقة توضيح احتياجات الخدمة والإصلاح للعملاء بشكل واضح التنسيق مع فنيي ورشة العمل لتحديثات المهام ومواعيد الإنجاز المتابعة الدورية لحالة المركبة وتحديث العملاء بانتظام إعداد تقديرات التكلفة والحصول على موافقة العملاء ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة الخدمة التعامل الاحترافي مع شكاوى العملاء وتصعيدها عند الحاجة الحفاظ على السجلات المناسبة لمهام الخدمة والتوثيق المتطلبات: يفضَّل أن تكون لديهم خبرة سابقة كمستشار خدمة في قطاع خدمات السيارات يجب أن يكونوا متقنين للغة العربية (شرط إلزامي) مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء يجب أن يكونوا مقيمين حاليًا في دولة قطر المرشحون المهتمون مدعوون لإرسال سيرتهم الذاتية إلى: careers@alwahacars.com الراتب: ٦٠٠٠ ر.ق\.٠٠ \- ٦٥٠٠ ر.ق\.٠٠ بالساعة مكان العمل: شخصيًا