مدير حسابات ومدير تنمية أعمال

وصف

الملخص: نبحث عن مدير حسابات متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي نشيط للقيام بإدارة حسابات العملاء، والإشراف على أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، وتوليد فرص أعمال جديدة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. أبرز النقاط: 1. إدارة حسابات العملاء الحاليين وتنمية علاقات قوية معهم 2. الإشراف على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المتنوعة ووضع الاستراتيجيات الخاصة بها 3. دفع فرص تطوير الأعمال الجديدة ونمو المبيعات **ملخص الوظيفة** نبحث عن **مدير حسابات ومختص في وسائل التواصل الاجتماعي** نشيط ومحفّز على تحقيق النتائج لإجراء إدارة لحسابات العملاء الحاليين، والإشراف على أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، وتوليد فرص أعمال جديدة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. وسيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ويضمن رضاهم عن المشاريع، وينسق مع الفرق الداخلية، ويدير نشر المحتوى عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ويدعم نمو مبيعات الشركة من خلال عقد اجتماعات مع العملاء وتوليد العملاء المحتملين. **المهام الرئيسية** **إدارة الحسابات** * أن تكون الجهة الأساسية للاتصال لحسابات العملاء الموكلة لك. * بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والحفاظ عليها. * إجراء متابعات دورية لضمان رضا العملاء. * التنسيق مع فرق التصميم والتطوير والتسويق والإنتاج لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد. * التعامل مع طلبات العملاء وملاحظاتهم وموافقاتهم وتحديثات المشاريع. * إعداد العروض التقديمية والتقارير والمقترحات وعرضها على العملاء. * تحديد فرص البيع التكميلي والبيوع المتقاطعة ضمن الحسابات القائمة. **إدارة وسائل التواصل الاجتماعي** * إدارة حسابات الشركة وحسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. * جدولة المحتوى ونشره ومراقبته عبر المنصات بما في ذلك إنستغرام وفيسبوك وتكتوك وسناب شات وغيرها. * كتابة تعليقات توضيحية وجذابة ومحتوى يتماشى مع الاستراتيجيات التسويقية. * مراقبة التعليقات والرسائل وتفاعلات العملاء. * تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد التقارير الشهرية. * مواكبة أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات. **تنمية الأعمال والمبيعات** * توليد فرص أعمال جديدة من خلال بناء الشبكات والعلاقات، والتوصيات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل المباشر. * ترتيب الاجتماعات والعروض التقديمية مع العملاء المحتملين. * عرض خدمات الشركة وحلولها على العملاء المحتملين. * متابعة عروض الأسعار والمقترحات وفرص الأعمال. **اجتماعات العملاء والتواصل** * جدولة الاجتماعات مع العملاء وحضورها. * عرض خدمات الشركة واستراتيجيات التسويق وتحديثات المشاريع. * فهم متطلبات العملاء ونقلها بفعالية إلى الفرق الداخلية. * ضمان التواصل المهني والفعال مع العملاء في الوقت المناسب. **المؤهلات والمتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجالات التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق أو المبيعات. * مهارات اتصال وعرض قوية. * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية. * خبرة في استخدام مجموعة أدوات Meta Business Suite وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. * مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تنسيق المشاريع. * القدرة على إدارة عدة عملاء ومشاريع في وقت واحد. **الخبرة المفضلة** الخبرة في واحدة أو أكثر من المجالات التالية: * وكالات التسويق الرقمي * تقنية المعلومات وحلول البرمجيات * تطوير المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة * التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي * وضع الهوية التجارية والخدمات الإبداعية **ساعات العمل:** من ٩:٠٠ صباحًا إلى ٦:٠٠ مساءً (من السبت إلى الخميس) هاتف محمول وبدل اتصالات (إن أمكن) نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصي الراتب: ٣٠٠٠ ر.ق – ٤٠٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: شخصي