مضيفة

وصف

الملخص: بصفتك مضيفة في مقهى لورا، ستكونين أول نقطة اتصال للعملاء، وتتحملين مسؤولية خلق بيئة دافئة ومرحبة وإدارة عمليات القسم الأمامي من المقهى. أبرز النقاط: 1. إنشاء بيئة دافئة ومرحبة بالضيوف. 2. إدارة ترتيبات الجلوس والحجوزات بكفاءة. 3. التنسيق مع الموظفين لضمان تجربة سلسة للضيوف. **ملخص الوظيفة:** بصفتك مضيفة في مقهى لورا، ستكونين أول نقطة اتصال لعملائنا. وتتمثل مهمتك في خلق بيئة دافئة ومرحبة من خلال الترحيب بالضيوف بمظهر ودود وضمان تمتعهم بتجربة ممتعة منذ اللحظة التي يدخلون فيها المقهى. وستكونين مسؤولةً عن إدارة ترتيبات الجلوس، واستلام الحجوزات، والحفاظ على تنظيم القسم الأمامي من المقهى. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف وترحيّبهم عند دخولهم المقهى، وتقديم استقبال دافئ وودي لهم. * إدارة رسم تخطيط الجلوس وتوزيع الطاولات بكفاءة لتحسين تدفق الخدمة وتقليل أوقات الانتظار. * استلام الحجوزات وإدارتها، مع التأكد من تسجيل تفضيلات الضيوف وطلباتهم الخاصة. * مساعدة الضيوف في الاستفسارات المتعلقة بالقائمة وخدمات المقهى وأي عروض ترويجية خاصة. * التنسيق مع طاقم الخدمة لضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح وحصول الضيوف على الخدمة الفورية. * التعامل باحترافية مع شكاوى أو مخاوف الضيوف، وتصعيد القضايا إلى المدير عند الضرورة. * الحفاظ على نظافة وشكل القسم الأمامي من المقهى، بما في ذلك المدخل ومنطقة الانتظار. * تقديم المعلومات حول عروض المقهى ومساعدته في طلبات التوصيل أو أي طلبات أخرى. * ضمان تجربة ضيوف سلسة وكفؤة من خلال التواصل مع طاقم المطبخ والخدمة. **المؤهلات:** * خبرة تتراوح بين 3\-4 سنوات في المقاهي أو المجال ذي الصلة. * إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابةً وقراءةً). نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب يعتمد على الخبرة نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ابتداءً من ٣٠٠٠٫٠٠ ريال قطري شهريًا مكان العمل: شخصيًا