مدير عمليات السيارات

وصف

الملخص: تبحث شركة ماين أوتوس عن مدير عمليات سيارات منظم للغاية ومُركّز على النتائج لتوجيه العمليات اليومية للوكلاء ومراكز الخدمة، وتحسين سير العمل وضمان رضا العملاء. أبرز النقاط: 1. قيادة فريق ماهر من الفنيين وموظفي المبيعات وتوجيههم. 2. الإشراف على الأنشطة اليومية في قسم الخدمة وأقسام القطع والصالة العرضية لضمان الكفاءة. 3. دفع نمو الأعمال من خلال التأثير المباشر على العمليات. مدير عمليات السيارات \| ماين أوتوس حول هذه الوظيفة في ماين أوتوس، ننطلق من الشغف والأداء والدقة. ونحن نبحث عن مدير عمليات سيارات منظم للغاية ومُركّز على النتائج لتوجيه عملياتنا اليومية في وكالات السيارات ومراكز الخدمة. وفي هذه الوظيفة، ستكون المحرك الذي يحافظ على سير أعمالنا بسلاسة — من خلال تحسين سير العمل في الورشة، وإدارة فريق ماهر من الفنيين وموظفي المبيعات، وضمان مغادرة كل عميل راضٍ تمامًا. المهام الرئيسية القيادة التشغيلية: الإشراف على الأنشطة اليومية في أرضية الخدمة وقسم القطع والصالة العرضية لضمان سير العمل بسلاسة وأقصى كفاءة ممكنة. إدارة الفريق: قيادة الموظفين وجدولة أعمالهم وتوجيههم، بما في ذلك الميكانيكيون ومستشارو الخدمة والموظفون الإداريون، وتعزيز ثقافة الأداء العالي. المخزون والمشتريات: إدارة مخزون المركبات والقطع، والحفاظ على مستويات المخزون المثلى، والتفاوض مع الموردين لشراء فعّال من حيث التكلفة. التميز في خدمة العملاء: أن تكون نقطة التصعيد النهائية لاستفسارات العملاء، والحفاظ على معايير خدمة راقية، وأوقات استجابة سريعة، واحتفاظ عالٍ بالعملاء. الأداء المالي: مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs)، والتحكم في الميزانيات القسمية، وتنفيذ الاستراتيجيات لزيادة الربحية الإجمالية وحجم الخدمات المقدمة. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع السيارات، منها سنتان على الأقل في منصب إداري تشغيلي أو مدير خدمة أو منصب عمليات ثابتة. معرفة عملية قوية بعمليات إصلاح السيارات وكتابة أوامر الخدمة وعمليات الوكالات. كفاءة عملية عالية في استخدام أنظمة إدارة وكالات السيارات (DMS) وبرامج تتبع المخزون. مهارات قيادية واستثنائية في حل المشكلات وتسوية المنازعات في بيئة سريعة الخطى. بصيرة تجارية قوية مع سجل حافل في تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs) أو تجاوزها. ما نقدمه راتب أساسي تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء/تقاسم الأرباح. تغطية صحية شاملة وتخفيضات حصرية للموظفين على المركبات والقطع والخدمات. بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى ذات تأثير مباشر على نمو الأعمال. الراتب المدفوع: QAR١٤٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي