مدير الخدمات الرقمية

وصف

الملخّص: تبحث شركة لوناسي إي-ويب للخدمات الرقمية عن مدير خدمات رقمية مبتكر لإدارة العمليات الرقمية وتقديم خدمات التكنولوجيا ومبادرات تحسين الأعمال. أبرز النقاط: ١. فرصة قيادية داخل شركة خدمات رقمية متنامية ٢. التعرّض لمنصات رقمية مبتكرة ومشاريع مدفوعة بالتكنولوجيا ٣. فرص التقدّم الوظيفي والتطوير المهني **ملخّص الوظيفة:** **شركة لوناسي إي\-ويب للخدمات الرقمية وحلول التكنولوجيا ش.ذ.م.م.** تبحث عن **مدير خدمات رقمية** مبتكر ومحفّز بالنتائج لقيادة العمليات الرقمية وتقديم خدمات التكنولوجيا وحلول العملاء ومبادرات تحسين الأعمال. وتُعدّ هذه الفرصة القيادية مثالية للمحترفين الذين يستمتعون بإدارة المشاريع الرقمية وتحسين جودة الخدمة ودعم حلول التكنولوجيا وتحقيق التميّز التشغيلي. وساعد المرشح الناجح في تعزيز رضا العملاء وتحسين تقديم الخدمات الرقمية ودعم النمو المستمر للشركة في قطاع التكنولوجيا. **المهام الموكلة إليك:** * قيادة عمليات الخدمة الرقمية ودعم تقديم حلول التكنولوجيا * تنسيق المشاريع الرقمية ومبادرات تحسين الخدمة والأنشطة التشغيلية * التعاون مع الفرق الداخلية والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة * رصد أداء الخدمة والمقاييس التشغيلية ومؤشرات رضا العملاء * تحديد الفرص لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة والأداء التجاري * دعم تنفيذ الأدوات الرقمية والمنصات والحلول التجارية * تطوير الإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة وأفضل الممارسات * المساعدة في تخطيط الموارد وتنسيق المشاريع وتحسين العمليات * إعداد التقارير والتوصيات وتحديثات الأداء للإدارة العليا * تعزيز الابتكار والتعاون والتحسين المستمر عبر الفرق **المتطلبات:** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة في مجالات الخدمات الرقمية أو العمليات التكنولوجية أو تنسيق المشاريع أو خدمات تكنولوجيا المعلومات أو نجاح العملاء أو العمليات التجارية أو المجالات ذات الصلة * مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات قوية * القدرة على إدارة عدة مشاريع وأولويات بفعالية * تُعتبر الخبرة في دعم المبادرات الرقمية أو مشاريع التكنولوجيا أو التحسينات التشغيلية ميزةً إضافية * الراحة في التعامل مع تقارير الأداء ومقاييس الخدمة والأهداف التجارية * قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والعمل الجماعي * عقلية احترافية ومركّزة على العميل ومحفّزة بالنتائج * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة المهنية موضع ترحيب **لماذا تعمل معنا:** * فرصة قيادية داخل شركة متنامية متخصصة في الخدمات الرقمية وحلول التكنولوجيا * التعرّض لمنصات رقمية مبتكرة ومشاريع مدفوعة بالتكنولوجيا * فرص التقدّم الوظيفي والتطوير المهني * بيئة عمل تعاونية ومستقبلية التفكير * فرصة المساهمة مباشرة في النجاح التشغيلي والتجاري * حزمة تعويضات تنافسية * نمو وظيفي طويل الأمد واستقرار الأجر: ١٨٬٠٠٠ ر.ق \- ٣٠٬٠٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: شخصيًا