وصف
الملخص:
نبحث عن مدير استقبال مسؤول للإشراف على العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك الحجوزات وخدمات النزلاء والإشراف على خدمة الغرف.
أبرز النقاط:
1. إدارة حجوزات غرف الفندق اليومية وعمليات الحجز
2. التعامل مع تسجيل وصول النزلاء وتسجيل مغادرتهم والاستفسارات المقدمة منهم
3. تنسيق أعمال طاقم خدمة الغرف والإشراف عليها
نبحث عن **مدير استقبال** مسؤول لإدارة العمليات اليومية في فندق صغير. وسيتولى المرشح إدارة حجوزات الغرف وتسجيل وصول النزلاء وتسجيل مغادرتهم وتقديم خدمات العملاء والإشراف على طاقم خدمة الغرف لضمان نظافة الغرف وجاهزيتها للنزلاء.
**المهام والمسؤوليات:**
* إدارة حجوزات غرف الفندق اليومية وعمليات الحجز
* التعامل مع تسجيل وصول النزلاء وتسجيل مغادرتهم والاستفسارات المقدمة منهم
* تنسيق أعمال طاقم خدمة الغرف والإشراف عليها
* التأكد من تنظيف الغرف وإعدادها في الوقت المطلوب
* التعامل المهني مع شكاوى النزلاء
* الاحتفاظ بسجلات نسبة الإشغال والتقارير اليومية
* ضمان سير عمليات الاستقبال بسلاسة
**المتطلبات:**
* خبرة في مجال استقبال الفنادق أو إدارة الضيافة
* مهارات تواصل جيدة ومهارات خدمة العملاء
* معرفة أساسية بأجهزة الحاسوب وأنظمة الحجز
* القدرة على إدارة الطاقم والعمليات اليومية
أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم
الراتب: ابتداءً من ٣٥٠٠ رياال قطري شهريًا
موقع العمل: شخصيًا