مستشار مبيعات | التوظيف الفوري فقط

وصف

الملخص: نبحث عن مستشار مبيعات لإدارة تجربة العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية في متاجر الدوحة. أبرز النقاط: 1. إدارة تجربة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء. 2. تعزيز ثقافة العلامة التجارية وقيم إيوا. 3. الحفاظ على عرض المنتجات البصري في المتجر وتشغيله. نحن نوظف مستشاري مبيعات لمتاجرنا في الدوحة. وسيكون هذا الدور خاضعًا مباشرةً لمدير المتجر، وسيتولى جميع المسؤوليات المتعلقة بمعالجة ورعاية عملاء إيوا. **ستكون مسؤوليتك ما يلي:** ● استخدام جميع الموارد المتاحة في المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء الخاصة بالمتجر والشخصية أو تجاوزها. \- متوسط قيمة المعاملة (ATV): إلهام العملاء عبر الفئات المختلفة وتحفيزهم على شراء منتجات إضافية. \- معدل التحويل (Conversion): إظهار وعي استثنائي بالعلامة التجارية وترحيب العملاء عند مدخل المتجر. \- متوسط عدد العناصر لكل معاملة (UPT): الترويج لعلامتنا التجارية لدى المستهلكين من خلال تحفيزهم على شراء المزيد من منتجاتنا. ● استخدام تجربة العميل «GUEST EXPERIENCE» من إيوا لوضع معيارٍ لخدمة العملاء، وذلك بالوفاء بتوقعات العملاء أو تجاوزها. ● الاهتمام بالمظهر الشخصي من خلال الالتزام بسياسات ومواصفات الزي الموحد الخاص بإيوا. ● تقديم العلامات التجارية الحصرية الداخلية لإيوا للعملاء بثقة، وذلك من خلال اكتساب المعرفة وتبادلها مع الزملاء. ● تثقيف الزملاء حول كيفية تحسين سلوكياتهم في خدمة العملاء من خلال مشاركة تجاربك الشخصية. ● الترويج لثقافة العلامة التجارية والعيش وفق قيم إيوا من خلال تطبيقها باستمرار وإلهام الآخرين على فعل الشيء نفسه. ● تنفيذ معايير عرض المنتجات البصري (VM) في المتجر والحفاظ عليها وفقًا لإرشادات العلامة التجارية. ● إتمام معاملات الخزينة بكفاءة ودقة وسرعة: الفواتير، والاستردادات، والاستبدالات. ● الحفاظ على إدارة فعالة لبيانات العملاء لتمكين العلامات التجارية والمتاجر من بناء ولاء العملاء. ● أداء إجراءات فتح المتجر وإغلاقه وفقًا للإجراءات المعمول بها. ● تنظيف وترتيب وتزويد البضائع وتنظيفها من الغبار، والحفاظ على مناطق الرفوف وفقًا لتوجيهات الإدارة، والمشاركة في تصميم العروض في النوافذ وعلى الطاولات. ● استلام البضاعة وتسجيلها في النظام فور وصولها. ● التواصل مع مدير المتجر بشأن توفر المخزون والاحتياجات المحددة للمتجر. ● اتباع إجراءات وسياسات العلامة التجارية لتقليل خسائر المخزون في منطقة المبيعات وغرفة التخزين. ● إجراء عمليات جرد يومية وبدءها للحفاظ على تقرير مخزون متوازن. ● حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب، والتوصل إلى حلول إبداعية للمشاكل المعقدة. **سيكون عليك أن تكون:** ● لديك خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات في مجال التجزئة / خدمة العملاء / الضيافة. ● إجادة اللغة الإنجليزية. ● المرونة في العمل بنظام الورديات / ساعات العمل في قطاع التجزئة. ● القدرة على تنفيذ عمليات المتجر مع التركيز على المجالات الوظيفية المختارة. ● مُتحدثٌ واثقٌ يتميّز بمهارة استثنائية في التواصل الشفهي. ● شخصٌ متحمسٌ يبادر بالعمل بنفسه ويتحلى بموقف إيجابي يركز على الحلول. ● واثقٌ في قدراتك على تحمّل مسؤولية منطقة البيع في غياب المشرف أو المدير. ● شخصٌ يستمتع بتدريب الموظفين الجدد والمساعدة في عملية استيعابهم واندماجهم في المتجر. ● شخصٌ تعاونيٌّ ومنتجٌ ويتعامل باحترام مع زملائه في الفريق. ● متحمسٌ للتعلّم والبحث عن سبل لتحسين الأداء على الصعيدين الشخصي والمهني. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ابتداءً من ٤٠٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: حضوري