مندوب مبيعات

وصف

الملخّص: نبحث عن مندوب مبيعات سيارات نشيط ومُركّز على العميل للانضمام إلى فريق جاك موتور في قطر، وهو المسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. أبرز النقاط: 1. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتقديم تجربة ممتازة للعملاء 2. الانضمام إلى فريق يركّز على بناء ولاء العملاء على المدى الطويل 3. فرصة للعمل مع شركة رائدة في قطاع السيارات **معرف طلب الوظيفة:** 179981 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدّمًا، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكوّن المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقار، والتجزئة، والرعاية الصحية، وتوظّف أكثر من ٣٥٠٠٠ موظف عبر أكثر من ٢٠ دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مع أكثر من ٢٠٠ علامة تجارية مرموقة ومبتكرة على مستوى العالم. ويُمكّن روح ريادة الأعمال التي تتبنّاها مجموعة الفطيم والتركيز الحثيث على العملاء المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسّع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائها ضمن المجتمعات التي تعمل فيها. وبالتمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائها وتطلعاتهم يوميًّا. **نظرة عامة على الوظيفة** نحن نبحث حاليًّا عن مندوب مبيعات سيارات نشيط ومُركّز على العميل للانضمام إلى فريق جاك موتور في قطر. وتتمثل مسؤوليات هذه الوظيفة في دعم أهداف المبيعات من خلال تحقيق أهداف المبيعات الشهرية، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء عبر امتلاك معرفة قوية بالمنتجات، واعتماد أسلوب البيع التشاوري، والمتابعة المهنية. **المهام الموكلة إليك** * تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها مع الالتزام بسياسات وإجراءات المبيعات الخاصة بالشركة. * تقديم تجربة عالية الجودة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم، وعرض طرازات جاك المناسبة، ودعم العملاء طوال رحلة الشراء. * ضمان متابعة فعّالة للعملاء الذين يزورون الصالون دون تحديد موعد مسبق، والحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات العملاء والعملاء المحتملين في نظام C4C أو أنظمة إدارة علاقات العملاء ذات الصلة. * الترويج لاختبار القيادة، وتوضيح ميزات المركبة ومواصفاتها، ودعم العملاء بتقديم معلومات واضحة عن المنتج. * التعاون الوثيق مع مدير الصالون لتعظيم فرص المبيعات في مجالات التمويل والتأمين والإكسسوارات وحزم الخدمة والتظليل وحماية الطلاء. * التعامل مع عمليات العملاء النقديين والآجلين وفقًا لتوجيهات الشركة، وضمان تقديم جميع المستندات المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدّد. * حل شكاوى العملاء باحتراف واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين رضا العملاء وسهولة العمليات وزيادة المبيعات المتكررة. * الامتثال لإرشادات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالشركة ومعايير الصالون ومتطلبات التقارير، مع الحفاظ على مظهر احترافي وأخلاقي. **المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح** * مهارات قوية في المبيعات والتفاوض، وقدرة على تحقيق الأهداف أو تجاوزها. * مهارات اتصال وتفاعل ممتازة مع تبني منهجية «العميل أول». * خبرة عملية مثبتة مدتها سنتان إلى ثلاث سنوات في مبيعات السيارات أو مبيعات التجزئة. * رخصة قيادة قطرية سارية المفعول. **عن الفريق** ستكون جزءًا من فريق صالة عرض جاك موتور في قطر، وتعمل بشكل وثيق مع مدير الصالون والفرق الوظيفية المشتركة لتقديم رحلة عملاء سلسة وإيجابية. ويتركّز الفريق على إنشاء ثقافة مبيعات وخدمة عالية الجودة، حيث يدعم كل تفاعل مع العميل هدف بناء ولاء العملاء على المدى الطويل وخلق عملاء مدى الحياة. **المؤهلات التي تؤهلك لهذه الوظيفة** * يُفضَّل أن تكون حاصلًا على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. * سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها وتقديم رضا عملاء قوي. * خبرة في مجال خدمة العملاء أو الأدوار التي تتطلب التواصل المباشر مع العملاء. * شخص متحفّز ذاتيًّا، ومركّز على تحقيق الأهداف، ومهتمٌّ بالسيارات. * مرن وقادر على التكيّف، وقادر على العمل في بيئة صالون سريعة الإيقاع، بما في ذلك العمل في المساء والعطلات عند الحاجة. * فهم جيد لمنتجات السيارات وميزاتها ومواصفاتها وسلوك العملاء أثناء الشراء. * القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وإدارة العديد من العملاء المحتملين بكفاءة. * مهارات جيدة في تكنولوجيا المعلومات والحاسوب، مع إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة تتبع المبيعات. * مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل المهني مع شكاوى العملاء. * مستوى عالٍ من النزاهة والاحتراف والانتباه للتفاصيل في عمليات المبيعات والتوثيق. **عن شركة الفطيم للسيارات** تُعتبر شركة الفطيم للسيارات قسمًا رئيسيًّا من مجموعة شركات الفطيم المقرّة في الإمارات العربية المتحدة، وهي شركة رائدة في القطاع تمتلك وجودًا في ١٠ دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. وتتضمن أنشطتنا الأساسية في شركة الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونتمتّع بمكانة راسخة كالممثل الإقليمي لبعض أبرز العلامات التجارية العالمية في مجال السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام. ونحن نعتمد منهجية تتمحور حول العميل، ونسعى باستمرار إلى توسيع حدود الابتكار ومستويات الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر نطاق واسع من عملائنا — بدءًا من عشاق القيادة ووصولًا إلى مشغّلي الأساطيل والمقاولين. وتتمثل مهمتنا في أن نصبح الشركة الرائدة في حلول التنقّل المصمّمة خصيصًا من خلال تقديم تجارب متعددة القنوات عالمية المستوى دون استثناء. ونوظّف خبرتنا المحلية وثقتك العالمية لتقديم أحد أشمل المحفظات في مجال منتجات وحلول التنقّل، بدءًا من السيارات الشخصية وصولًا إلى السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات، والمركبات الكهربائية والدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية والمعدات الصناعية و оборудования البناء. وما يحافظ على تقدّم الشركة هو فريق قوامه ٩٠٠٠ عضو، يوفّر إمكانيات ملهمة للنمو على امتداد المسار الوظيفي بأكمله. **هذه هي شركة الفطيم للسيارات، ونحن نمكّن المواهب للتقدم للأمام.**