مدير مساعد للمبيعات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة حل مشكلات الضيوف، وتحقيق أقصى عائد ممكن من خلال تقنيات المبيعات، ومعالجة الحجوزات، ودعم عمليات المبيعات والتسويق. أبرز النقاط: 1. فرصة لحل مشكلات الضيوف وتعزيز الولاء. 2. استخدام تقنيات المبيعات لتحقيق أقصى عائد ممكن. 3. الإسهام في بيئة فريق داعمة والحفاظ على صورة العلامة التجارية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112341 **فئة الوظيفة**المبيعات \ والتسويق **الموقع**طريق السلوة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) عند الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تحقّق أقصى عائد ممكن مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع التصاعدي. تحديد الهدايا المجانية المقدمة للضيوف كتقدير لولائهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. الإجابة على مكالمات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها، وكذلك الطلبات والاستفسارات أو المخاوف المقدمة منهم. أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل: الأرشفة، وإرسال الرسائل الإلكترونية، والكتابة، وإرسال الفاكس). مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية وتجاوُبها؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب الاتصال الملائمة. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والتفاعل معها بشكل مناسب. رصد أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها في مختلف التنسيقات. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* في فندق ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة على أنفسهم وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون ذلك أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا أفضل نسخة ممكنة لأنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نحتاج إلى موظفين متحمسين ومتفاعلين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. ونريد أن يتبني موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواء أثناء العمل أو خارجه. وأنت المرشح المثالي لوظيفة ويستين إذا كنت متحمسًا؛ وإذا كنت نشيطًا وتضع اعتزازًا بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وإذا كنت متفائلًا؛ وإذا كنت مغامرًا. **كن** حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.