مندوب مبيعات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة دعم أقسام المبيعات والتسويق من خلال التعامل مع مكالمات الضيوف ومعالجة الحجوزات والحفاظ على ولاء الضيوف وأداء المهام المكتبية العامة. أبرز النقاط: 1. تعظيم العائدات من خلال تقنيات المبيعات والحفاظ على ولاء الضيوف 2. الترويج لوعي العلامة التجارية داخليًّا وخارجيًّا 3. تطوير علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112274 **فئة الوظيفة**المبيعات \ والتسويق **الموقع**شارع السلوى، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل: قسم المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) عند الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تعزّز العائدات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع التصاعدي. تحديد الهدايا المجانية المقدمة للضيوف كتقدير لولائهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). الترويج لصورة العلامة التجارية داخليًّا وخارجيًّا. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغيير والإلغاء الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. الإجابة عن مكالمات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها، وكذلك الطلبات والاستفسارات والمخاوف كافة. أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات \ والتسويق (مثل: الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الكتابة على الحاسوب، الإرسال بالفاكس). مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كقدوة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المهنية المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. رصد أداء الآخرين لضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها التنوّع في الخلفيات الشخصية لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* في فندق ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة على أنفسهم وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون ذلك أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا بأفضل صورة ممكنة لأنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لترجمة برامج العلامة التجارية الفريدة إلى واقع ملموس. ونريد أن يتبني موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواءً أثناء العمل أو خارجه. وأنت المرشح المثالي لوظيفة ويستين إذا كنت متحمسًا؛ وإذا كنت نشيطًا وتتفاخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وإذا كنت متفائلًا؛ وإذا كنت مغامرًا. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.