أخصائي دعم تقني

وصف

الملخَّص: تبحث شركة نيسدري لتكنولوجيا المعلومات عن أخصائي دعم تقني نشيط ودقيق في التفاصيل لتوفير المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات وحلِّها، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو داخل مزوِّدٍ موثوقٍ لحلول تكنولوجيا المعلومات 2. التعرُّض لمجالات صناعية متنوعة ومشاريع متقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات 3. بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة للابتكار شركة نيسدري لتكنولوجيا المعلومات هي مزوِّدٌ موثوقٌ به لحلول التكنولوجيا، وتقدِّم خدمات تقنية مبتكرة عبر قطاعات صناعية متنوعة. ويتمثِّل دور فرع لوسيل الخاص بنا في ضمان تشغيل الشركات باستخدام بنية تحتية تقنية معلومات آمنة وفعَّالة وموثوقة، مما يُعزِّز التحوُّل الرقمي في السوق القطري سريع النمو. نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي دعم تقني نشيط ودقيق في التفاصيل **لتقديم المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات وحلِّها، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات**. وتتطلَّب هذه الوظيفة مهارات قوية في حل المشكلات، وخبرة تقنية، وقدرةً على تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة ديناميكية. المهام الرئيسية * تقديم الدعم التقني من المستوى الأول للموظفين والعملاء. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات وحلُّها. * تركيب أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات وتكوينها والحفاظ عليها. * رصد أداء الأنظمة وضمان الامتثال لمعايير أمن البيانات. * توثيق طلبات الدعم والحلول المقدَّمة وتحديثات الأنظمة. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات في عمليات الترقية والمشاريع والمبادرات الرقمية. * تدريب الموظفين على أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات وأفضل الممارسات. * التنسيق مع المورِّدين ومقدِّمي الخدمات لتقديم الدعم التقني. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة. * معرفة قوية بأنظمة ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس وأساسيات الشبكات. * خبرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية أو المنصات السحابية تُعدُّ ميزة إضافية. * مهارات ممتازة في التشخيص وحل المشكلات والتواصل وخدمة العملاء. * القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد وتحديد الأولويات في البيئات الديناميكية. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية. ما نقدِّمه * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذَّابة. * فرصة للنمو داخل مزوِّدٍ موثوقٍ لحلول تكنولوجيا المعلومات. * التعرُّض لمجالات صناعية متنوعة ومشاريع متقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات. * بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة للابتكار. كيفية التقديم يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال **سيرة ذاتية وخطاب تغطية عبر موقع إنديد أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في شركة نيسدري لتكنولوجيا المعلومات في لوسيل، قطر**، مع التركيز على خبرتهم في دعم تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم التقنية ورؤيتهم لدفع عجلة الحلول الرقمية. الراتب: حتى ٦٨٠٠٠٠٫٠٠ رياال قطري سنويًا مكان العمل: حضوري