مدير علاقات المرضى

وصف

الملخص: نبحث عن مديرٍ لعلاقات المرضى ذو خبرة ومركزٍ على المريض للإشراف على تجربة المريض ومعالجة الشكاوى وضمان ارتفاع معايير تقديم الخدمات. أبرز النقاط: 1. الإشراف على تجربة المريض وضمان ارتفاع معايير الخدمة 2. التصرف كحلقة وصل بين المرضى وأسرهم ومقدِّمي الرعاية الصحية 3. مراقبة ملاحظات المرضى وتنفيذ استراتيجيات التحسين **طلب عاجل جدًّا!!!** نحن نبحث عن مديرٍ لعلاقات المرضى ذو خبرة ومركزٍ على المريض للإشراف على تجربة المريض ومعالجة الشكاوى وضمان ارتفاع معايير تقديم الخدمات داخل منشآتنا الصحية. وسيكون المرشح المثالي حلقة وصل بين المرضى والطاقم الطبي لتعزيز الرضا وجودة الخدمة. **المسمى الوظيفي**: مدير علاقات المرضى **نوع الوظيفة**: دوام كامل **ساعات العمل**: ٨ ساعات/يوم **الموقع**: (الدوحة) قطر **نطاق الأجور**: سيتم مناقشته لاحقًا **اللغة**: الإنجليزية (إجباري) **الخبرة**: لا تقل عن ٣ سنوات في مجال إدارة علاقات المرضى **المسؤوليات الرئيسية:** * إدارة خدمات علاقات المرضى وضمان تجربة ممتازة للمريض * معالجة شكاوى المرضى وتصعيدها وحلها بشكل احترافي * التصرف كحلقة وصل بين المرضى وأسرهم ومقدِّمي الرعاية الصحية * مراقبة ملاحظات المرضى وتنفيذ استراتيجيات التحسين * تدريب الموظفين على معايير خدمة المرضى والتواصل الفعّال * ضمان الامتثال لسياسات الرعاية الصحية وسرية معلومات المرضى * إعداد تقارير حول رضا المرضى وأداء الخدمة **المتطلبات:** * درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو التمريض أو تخصص ذي صلة * خبرة تتراوح بين ٣ إلى ٥ سنوات في مجال علاقات المرضى أو إدارة الرعاية الصحية * مهارات قيادية وتواصل وحل مشكلات قوية * معرفة باللوائح التنظيمية الخاصة بالرعاية الصحية وحقوق المرضى * القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة باحترافية ***إذا كنت مهتمًّا، فلا تتردد في التواصل معي عبر البريد الإلكتروني: careers.alnasrstargroup@gmail.com *** **عن شركتنا**: مجموعة النصر نجم هي جزء من مجموعة بارزة من الشركات العاملة في مجالات الأمن والتنظيف والضيافة، وتوريد القوى العاملة، وتوظيف الكفاءات البيضاء والزرقاء، والمقاولات والعقارات. ويُمكِّن نظام الإدارة المتكامل بالكامل الذي تتبعه مجموعة النصر نجم والالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمات الشركة من الحفاظ على سمعتها المميزة. وقد وضعت نطاق خدماتنا وعمق خبرتنا وجودة كوادرنا الشركة في طليعة القطاع. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ١٠٬٠٠٠ ريال قطري – ١٢٬٠٠٠ ريال قطري شهريًّا الخبرة: * مدير علاقات المرضى: ٣ سنوات (إجباري) اللغة: * الإنجليزية (إجباري) مكان العمل: حضوري