وكيل مبيعات مباشر (مجال الخدمات المصرفية)

وصف

الملخص: نبحث عن وكيل مبيعات مباشر ديناميكي ومحفَّز بالأهداف للانضمام إلى فريقنا المصرفي للأفراد في قطر، مع التركيز على اكتساب العملاء وترويج المنتجات والالتزام بأنظمة مصرف قطر المركزي. أبرز النقاط: 1. دفع اكتساب العملاء وتحقيق أهداف المبيعات للمنتجات المصرفية للأفراد 2. بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم خدمة استثنائية 3. ضمان الامتثال الصارم لأنظمة مصرف قطر المركزي وقواعد مكافحة غسل الأموال وتحديد هوية العملاء (AML/KYC) **ملخّص الدور** نبحث عن وكيل مبيعات مباشر ديناميكي ومحفَّز بالأهداف للانضمام إلى فريقنا المصرفي للأفراد في قطر. وبصفتك وكيل مبيعات مباشر (DSA)، ستكون المحرك الرئيسي لاكتساب العملاء خارج نطاق الفروع، وتقوم بأنشطتك الميدانية في الدوحة ومنطقتها suburban. ويتمثل هدفك الرئيسي في الترويج لطائفة من المنتجات المصرفية للأفراد (الودائع، القروض، والمنتجات التابعة لأطراف ثالثة) للأفراد والشركات الصغيرة، مع الالتزام الصارم بأنظمة مصرف قطر المركزي. **المهام الرئيسية** **1\. اكتساب العملاء والمبيعات الميدانية** * البحث النشط عن عملاء جدد لحسابات التوفير/الجارية (CASA) والودائع لأجل. * تحقيق أهداف المبيعات الشهرية للقروض غير المضمونة والمقترنة بضمانات، بما في ذلك **القروض الشخصية**، و**بطاقات الائتمان**، و**قروض السيارات**، و**قروض الرهن العقاري**؛ وهي منتجات تُصمَّم غالبًا لتلبية احتياجات المواطنين القطريين والمقيمين الأجانب على حدٍّ سواء. * توليد العملاء المحتملين من خلال مبيعات الباب-إلى-الباب (D2D)، والمكالمات الباردة، وتوسيع شبكة العلاقات، والاستفادة من التوصيات، والمشاركة في الفعاليات الترويجية المحلية. * البيع التكاملي للمنتجات التابعة لأطراف ثالثة، مثل التأمين على الحياة والتأمين العام، مع التركيز على الخيارات المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية للعملاء المتبعين للمصارف الإسلامية عند الاقتضاء. **2\. تقييم احتياجات العملاء وعرض المنتجات** * إجراء تقييم شامل لاحتياجات العميل لفهم أهدافه المالية، ثم تخصيص الحلول المصرفية الأنسب وعرضها عليه. * توعية العملاء بمزايا المنتجات وفوائدها وشروطها وبنيتها التسعيرية، مع معالجة أي استفسارات أو مخاوف قد تطرأ. **3\. إعداد المستندات والامتثال الصارم (AML/KYC)** * توجيه العملاء خلال عملية التقديم والتأكد من جمع جميع المستندات المطلوبة (بطاقة الهوية القطرية، شهادة الراتب، كشوف الحساب البنكي، إلخ)، والحفاظ على نظافة الملفات لتفادي رفض الطلبات. * الالتزام الصارم بأنظمة **مصرف قطر المركزي (QCB)**، وقانون **مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب رقم 20 لسنة 2019**. وضمان الالتزام الدقيق بجميع قواعد معرفة العميل (KYC). * الحفاظ على الشفافية والنزاهة الكاملتين في جميع عمليات المبيعات، والإبلاغ الفوري عن أي أنشطة مشبوهة إلى فريق الامتثال. **4\. إدارة العلاقات وإدارة علاقات العملاء (CRM)** * بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء الجدد والقدامى لتعزيز الولاء وتشجيع التعامل المتكرر والتوصيات. * تقديم خدمة استثنائية للعملاء ودعمهم طوال عملية البيع وبعد إتمام تسجيلهم. * الحفاظ على سجلات دقيقة يوميًّا لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وحالة الفرص المتاحة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالبنك. **5\. ملاحظات السوق والتطوير المهني** * مواكبة أحدث الاتجاهات في القطاع، وعروض المنافسين، وأي تغييرات تنظيمية قد تؤثر على منتجات البنك. * تقديم ملاحظات دورية للإدارة حول تفضيلات العملاء، والديناميكيات السوقية، والمناطق المحتملة لتحسين استراتيجيات المبيعات. * المشاركة في جميع برامج التدريب والتطوير المهني لتعزيز المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع. **المؤهلات والمتطلبات** **أساسية:** * **التعليم:** درجة البكالوريوس في مجالات الأعمال أو التسويق أو المالية أو أي تخصص ذي صلة إلزامية. * **الخبرة:** خبرة لا تقل عن عامين في المبيعات المباشرة، وبشكل خاص في **قطاع الخدمات المصرفية أو المالية في قطر**. * **التواجد المحلي:** الإقامة الحالية في قطر والقدرة على البدء الفوري، مع امتلاك بطاقة هوية قطرية سارية المفعول (QID) وتصريح نقل الكفالة (NOC). * **اللغة:** الإجادة التامة **للغتين الإنجليزية والعربية** يُفضَّل أن تكون موجودة. الراتب: ٨٬٠٠٠ ريال قطري شهريًّا أسئلة التقديم: * هل توافق على الحزمة الراتبية المقدمة (٨٠٠٠ ريال قطري)؟ التعليم: * بكالوريوس (إلزامي) الخبرة: * الخدمات المصرفية: عامان (إلزامي) مكان العمل: حضوري