خبير خدمة المأكولات والمشروبات

وصف

الملخّص: يتضمّن هذا المنصب إيجاد تجربة عملاء فريدة لا تُنسى من خلال تقديم خدمةٍ لطيفة وفعّالة، بدءًا من إعداد الطاولات ووصولًا إلى التفاعل المباشر مع العملاء وتنظيف المكان. أبرز النقاط: 1. إيجاد تجربة عملاء فريدة لا تُنسى. 2. إظهار المبادرة وتقديم طائفة واسعة من الخدمات. 3. العمل في شركة تقدّر التنوّع والنمو الشخصي. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26110133 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري إن عملنا لا يقتصر على وضع الطعام على الطاولة ليتمتّع به عملاؤنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل يجب أن نركّز أولًا على بناء تجربة فريدة لا تُنسى — بالإضافة إلى الطعام والمشروبات. ويتمتّع خبراؤنا في خدمة العملاء بالمُبادرة ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لجعل وجبة العميل لا تُنسى. سواء كان ذلك إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع العميل وخدمته، أو تنظيف مناطق العمل والمعدّات، فإن خبير خدمة العملاء يحرص على أن يشعر العملاء بأن كل عملية تمتّع جزءٌ من التجربة الكلية. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك أمورٌ أساسيةٌ لتحقيق النجاح: إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك تحمل طابعًا احترافيًّا. ويعني دور خبير خدمة العملاء الوقوف والتنقّل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)؛ والتنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة؛ وإدارة القائمة (قراءتها والتحقق من المعلومات بصريًّا)؛ والمشاركة الفعّالة في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، بما يصل وزنها إلى 25 رطلاً (11,4 كجم) دون مساعدة، و50 رطلاً (22,7 كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم وسحب الأشياء والانحناء للأسفل). ومن الضروري أن يقوم خبراء خدمة العملاء بأداء جميع هذه المهام بإتقان تام (وأي مهمة معقولة أخرى تُسنَد إليهم) — وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بالتشجيع على المساواة في فرص العمل، ونرحب بكل شخصٍ باحترامٍ، ونوفر نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصوصيات موظفينا والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ فاعلةً لمنع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، مثل الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانبٍ آخر تغطيه القوانين السارية.* يستمد فندق لو ميريديان إلهامه من حقبة السفر الأنيق، محتفلًا بكل ثقافة من خلال عدسة روح استهلاكية أوروبية صلبة. ويشكل عملاؤنا مجموعةً فضوليةً ومبدعةً. وهم من سكان المدن العالمية، ويهتمون بالثقافة، ويقدّرون التبادلات الإنسانية، ويحبون إبطاء وتيرة الحياة للاستمتاع الكامل بالموقع الذي يتواجدون فيه. ونقدّم خدمةً أنيقةً وأصيلةً حقًّا لا تُنسى، وذلك بفضل تجارب تشجّع على الاستمتاع بأجمل لحظات الحياة. ونحن نبحث عن أشخاصٍ فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تحب إقامة علاقات مع عملاء يشاركونك نفس الحالة الذهنية، وتحرص على خلق تجارب لا تُنسى، فنرحّب بك لاستكشاف عروض العمل المتاحة لدى لو ميريديان. وبالانضمام إلى لو ميريديان، ستكون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **انضم** إلى شركةٍ تتيح لك أن تقدّم أفضل ما لديك، وأن **تجد** معنىً لمسيرتك المهنية، وأن **تكون جزءًا** من فريقٍ دوليٍّ استثنائيٍّ، وأن **تصبح** أفضل نسخةٍ من نفسك.