مشرف خدمات الطعام

وصف

الملخص: ضمان عمل جماعي متناسق لتقديم خدمة مثلى ورضا العملاء، من خلال الإشراف على مظهر الموظفين ومهمات الفتح والإغلاق. أبرز النقاط: 1. تعزيز خدمة العملاء المثلى ورضا الاحتياجات 2. تشجيع العمل الجماعي والالتزام بالمعايير 3. الإسهام في رفاهية العملاء والزملاء **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26071429 **فئة الوظيفة**الطعام والمشروبات \& الطهي **الموقع**شارع السلوة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري ضمان عمل جماعي متناسق لضمان تقديم خدمة مثلى ورضا احتياجات العملاء. مراقبة مظهر الموظفين وزيهم الرسمي وتصحيح أي إهمال. أداء المهام المرتبطة بفتح وإغلاق الخدمة، بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. مراقبة مناطق التخزين والالتزام بمبدأ الأولوية للوصول الأول (PEPS) والنظافة. ملء نماذج الجرد والمخزون المجدولة، وطلب اللوازم المطلوبة. مراقبة أماكن الجلوس المتاحة في قاعات الطعام، وخدمة العملاء، وسلامتهم ورفاهيتهم. تعبئة طلبات الصيانة والإصلاح. مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتخطيط أعمالهم وتقييم أدائهم وإرشادهم وتذكيرهم بقواعد الانضباط وتحفيزهم ومرافقتهم؛ والعمل كقدوة ومصدر مرجعي لإجراءات ضمان المعاملة العادلة (Garantee of Fair Treatment) / سياسة الباب المفتوح (Open Door Policy). مراقبة وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالسلسلة؛ والإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومخاطر الحوادث أو الحوادث أو الإصابات؛ وحضور التدريبات والحصول على الشهادات المطلوبة في مجال السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان. احترام سرية المعلومات الحصرية؛ وحماية ممتلكات الشركة. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم باحترام وكفاءة. دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى ٥٠ رطلاً (٢٢٫٧ كجم) دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو خلال وردية عمل كاملة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بأشكال مختلفة (مثل الخطوط الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). التعامل مع أشياء مختلفة الحجم والوزن تتطلب مهارة يدوية ممتازة وتناسقًا بين العين واليد. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والشد والانحناء. التنقل في المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. صعود السلالم ومنحدرات الخدمة والنزول منها. استقبال جميع العملاء والتعرف عليهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة وملائمة ومهنية، والرد على المكالمات الهاتفية وفق آداب الاتصال المناسبة. الاستماع إلى مخاوف العملاء والموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. استخدام لغة واضحة ولطيفة في جميع أشكال التواصل. أداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المسؤولون والمتعلقة بهذه الوظيفة. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا تقل عن عام واحد من الخبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل فرد باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع زملائنا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ جميع التدابير اللازمة لمنع أي تمييز يستند إلى أسباب محمية بموجب القانون، مثل الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي سبب آخر يشمله القانون الساري.* في فندق ويستين، نمنح عملائنا الفرصة لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون، ليتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نبحث عن موظفين وموظفات تُجسِّد شغفهم وتحفيزهم عرضنا الفريد. ونحرص على أن يشعر موظفونا بالراحة والسعادة داخل فنادقنا وخارجها. فإذا كنت شخصًا شغوفًا ونشيطًا ومهتمًا برعاية صحتك ورفاهيتك، ومتفائلًا وجريئًا، فأنت الشخص المثالي للعمل لدى ويستين. **اختر** شركةً تتيح لك أن تقدم أفضل ما لديك، وأن **تمنح** حياتك المهنية معنىً، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، وأن **تصبح** النسخة الأفضل من نفسك.