خبير وصول الضيوف

وصف

الملخص: يخلق خبراء وصول الضيوف انطباعات أولية وأخيرة لا تُنسى للضيوف من خلال تقديم طائفة واسعة من الخدمات والتجارب المخصصة. أبرز النقاط: 1. التركيز على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من لحظة الوصول حتى المغادرة 2. التمكين من معالجة احتياجات الضيوف والمهمات التشغيلية بشكل استباقي 3. كونك جزءًا من مجتمع عالمي مكرس لفن الضيافة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26070279 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** الانطباع الأول هو كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، فإننا نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على لحظات المغادرة. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا وابتسامة ترتسم على وجوههم، وشعورٌ بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نبني تجربةً لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما يتم تمكينهم من التنقل في أماكن عملهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدة أمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زِيّك المهني ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. وسيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة)، كما سيتبنون نهجًا عمليًّا في العمل (يتحركون ويرفعون وينقلون ويدفعون ويسحبون ويضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة من الآخرين). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ جوهريٌّ لخبراء وصول الضيوف — كي نحقِّق النجاح التام من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة Marriott International، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بكل الفئات ونوفر لها فرص الوصول إلى التوظيف. ونبذل جهودًا نشطة لترسيخ بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفاء بها. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، ومن بينها الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين السارية.* عند الانضمام إلى عائلة فنادق شيراتون، ستكون عضوًا في مجتمع عالمي. فمنذ عام ١٩٤٠، عندما تأسست شيراتون، شكَّل الموظفون شعورًا بالانتماء إلى مجتمع يضم أكثر من ٤٠٠ موقع حول العالم. ونحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونتواصل معهم عبر تجارب تفاعلية وخدمات مُقدَّمة بعناية. فإذا كنت شخصًا يعمل ضمن الفريق وتحب تقديم تجارب إقامة ذات معنى، فإننا نشجعك على استكشاف الفرص المتاحة للعمل في شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا الرامية إلى أن نكون "مكان التقاء العالم". فالانضمام إلى مجموعة فنادق ومنتجعات شيراتون يعني أنك ستكون جزءًا من علامة تجارية تابعة لشركة Marriott International **وهي** علامة تتيح لك العمل بأقصى طاقاتك وبأفضل ما لديك **ابدأ** بتحقيق أهدافك **كن جزءًا** من فريق عالمي متميز **وكن** أنت في أفضل نسخة ممكنة من نفسك