خبير وصول الضيوف

وصف

الملخص: يُنشئ خبراء وصول الضيوف تجارب لا تُنسى عند الوصول والمغادرة للضيوف في الفنادق، ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات والتفاعلات المخصصة. أبرز النقاط: 1. التمكين لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف من البداية حتى النهاية. 2. اتخاذ المبادرة لتوجيه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة. 3. التركيز على بناء تفاعلات فريدة ومخصصة مع الضيوف. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26070279 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، فإننا نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على عمليات المغادرة. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين ويشعرن بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما يتم تمكينهم من التنقّل داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عددٌ قليل من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك احترافية. وسيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة) ويتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (يحرّكون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة شخص آخر). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء وصول الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا لكل ضيف ولشركتنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحّب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بنشاط على تنمية بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا وتُحتفى بها. ويكمُن أعظم نقاط قوتنا في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين السارية.* انضم إلى عائلة شيراتون وكن جزءًا من مجتمعنا العالمي. ومنذ عام 1937، كانت شيراتون مكانًا يجتمع فيه الناس للتواصل والترابط. ويخلق موظفو شيراتون شعورًا بالانتماء لدى الناس في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ونرحّب بالضيوف من كل حدب وصوب عبر تجارب رائعة وخدمات ممتازة. وإذا كنت تمتلك مهارات العمل الجماعي وتحب تقديم تجارب مرضية، فابدأ رحلتك المهنية القادمة من فندق شيراتون. وانضم إلينا في تحقيق مهمة علامتنا التجارية "العالم يجتمع هنا". فالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال.**ابدأ رحلتك من هنا**، وحقّق قيمتك الشخصية،**واستهدف** أهدافك في الحياة،**واندمج** في فريق دولي متميز،**واظهر** شخصيتك الحقيقية.