خبير تجربة الضيوف

وصف

ملخّص الوظيفة: يتولى خبراء تجربة الضيوف مسؤولية إيجاد إقامةٍ فريدة لا تُنسى، من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات وتوجيه الضيوف أثناء إقامتهم. أبرز النقاط: 1. إيجاد تجربة فريدة لا تُنسى للضيوف. 2. تمكين الموظف للتنقل بحرية والتفاعل مع الضيوف. 3. فرصة للعمل في بيئةٍ تقدّر التنوّع. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26079344 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري ليست مهمتنا تقتصر فقط على تسهيل عمليات تسجيل وصول أو مغادرة الضيوف. بل تتعدّى ذلك إلى بناء تجربةٍ فريدة لا تُنسى للضيف. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجّه ضيوفنا خلال إقامتهم. كما يشعرون بالتمكين للتنقّل بحرية والقيام بما يجب فعله في كل لحظة. سواء كانوا يؤدون مهاماً تشغيلية، أو يتعاملون مع طلبات الضيوف، أو يُنهون التقارير، أو يشاركون معلومات حول الأحداث والمعالم البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون من هذه المعاملات جزءاً لا يتجزأ من تجربة الضيوف. وبغض النظر عن طبيعة المركز الذي يشغله الفرد، هناك سلسلة من الأمور الأساسية لتحقيق النجاح (مثل: إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بالإرشادات والإجراءات الخاصة بالشركة، ومراعاة السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي وأسلوب التواصل يتميّزان بالاحترافية). ويكون خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركة مستمرة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة)، ويشاركون في جميع أنواع المهام (نقل الأشياء، ورفعها، وحملها، ودفعها، ووضعها، وكل ذلك دون مساعدة وبوزن أقل من 10 أرطال). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف هذه المهام وغيرها من المهام المعقولة التي قد تُطلب منهم بدقةٍ عالية، لضمان رضا الضيوف وسلاسة سير العمل في الفندق. **المهارات المرغوبة** التعليم: شهادة دراسات ثانوية أو ما يعادلها من برنامج تنمية التعليم العام (General Educational Development, GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة في هذا المجال. الخبرة في الإدارة: لا تشترط خبرة سابقة في الإدارة. الرخصة أو الشهادة: لا تشترط أي رخصة أو شهادة. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وبتسهيل الوصول إلى الفرص الوظيفية. وندعم بنشاط بيئةً تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في الاندماج الرائع بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتبنّى التزاماً صارماً بعدم التمييز بسبب الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.* في فندق لو ميريديان، نستلهم عصر السفر الأنيق، ونحتفي بكل ثقافةٍ بروح أوروبية واضحة تتمحور حول الاستمتاع بالحياة الجميلة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم عشاق الثقافة العالمية الذين يقدّرون اللحظات التي تتيح لهم التواصل والاسترخاء والاستمتاع بمقصد سفرهم. ونوفر خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى، إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجميلة. ونحن نبحث عن أشخاصٍ فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تستمتع بالتواصل مع ضيوفٍ ذوي اهتمامات مماثلة، وترغب في إيجاد تجارب لا تُنسى، فنرحّب بك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك تحقيق أفضل أداءٍ ممكن، **وستبدأ** في تحقيق غرضك الشخصي، **وستصبح جزءاً** من فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخةٍ من نفسك.