فني دعم تقني

وصف

الملخص: يقدّم فني دعم تقني في قطر مساعدةً فنيةً، ويُجري صيانةً على أنظمة الحاسوب والشبكات والبرمجيات والأجهزة، ويُعالج المشكلات التقنية. أبرز النقاط: 1. توفير الدعم الفني لأنظمة الحاسوب والبرمجيات والأجهزة والشبكات 2. تركيب وتكوين ومراقبة معدات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول 3. المساعدة في مجال الأمن السيبراني وعمليات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات يقدّم **فني دعم تقني** في قطر مساعدةً فنيةً للموظفين والمنظمات من خلال صيانة أنظمة الحاسوب والشبكات والبرمجيات والأجهزة. وتتضمن هذه المهمة تشخيص المشكلات التقنية وحلها، وتركيب المعدات وتكوينها، وضمان سير العمليات التكنولوجية اليومية بسلاسة. **المهام الرئيسية:** * تقديم الدعم الفني للموظفين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المساعدة المباشرة شخصيًا * تشخيص المشكلات المتعلقة بالحاسوب والبرمجيات والأجهزة والشبكات وحلها * تركيب وتكوين ومراقبة أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات * إنشاء حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني وأذونات الوصول * إجراء عمليات تثبيت البرمجيات وتحديثها وصيانة الأنظمة * مراقبة اتصال الشبكة ومعالجة المشكلات الأساسية المتعلقة بها * إدارة جرد معدات تكنولوجيا المعلومات والإشراف على الأصول المادية * المساعدة في تطبيق ممارسات الأمن السيبراني وعمليات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات * توثيق المشكلات التقنية والحلول المُطبَّقة لها * دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات وترقيات الأنظمة **المتطلبات:** * دبلوم أو درجة جامعية في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار الداعمة التقنية * معرفة بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس والشبكات الأساسية * إلمام بتشخيص أعطال الأجهزة وممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات * مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل * شهادات مثل CompTIA A+ أو Network+ أو شهادات مايكروسوفت تُعتبر ميزة إضافية الراتب: ٦٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. إلى ٧٥٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. سنويًا مكان العمل: شخصيًا