وصف
الملخص:
يُعنى خبراء بيئة الضيوف بالحفاظ على المظهر العام ونظافة الفندق بأكمله، مما يضمن تقديم تجربة ضيافية لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال مجموعة واسعة من مهام خدمة الغرف.
أبرز النقاط:
1. بناء تجربة ضيافية لا تُنسى وفريدة من نوعها
2. إتقان مجموعة واسعة من مهام خدمة الغرف
3. تمكين الموظف من التحرك بحرية في مساحته والقيام بما يلزم إنجازه
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26097987
**فئة الوظيفة**خدمة الغرف والغسيل
**الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع المركز**غير إداري
**ملخص المركز**
ليست مهامنا تقتصر فقط على تجهيز غرف النزلاء بشكل نظيف وتجهيز الأسرّة حديثًا. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويتمتّع خبراء بيئة الضيوف بإتقان واسع لمجموعة متنوعة من مهام خدمة الغرف، ويتولّون مسؤولية الحفاظ على المظهر العام ونظافة الفندق بأكمله. كما يتم تمكينهم من التحرك بحرية في مساحاتهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواءً كان ذلك تسليم طلبات النزلاء أو تعبئة عربات العمل أو تنظيف الغرف والمساحات العامة أو أداء مسؤوليات مشابهة أخرى، فإن خبير بيئة الضيوف يحرص على أن تسهم المساحات داخل الفندق في خلق تجربة رائعة للنزلاء.
وبغض النظر عن المركز الذي تتولّاه، هناك عددٌ من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي ضمان مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيقضي خبراء بيئة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتحركين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة)، مع اعتماد نهج عملي مباشر في العمل (يقومون بتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف — كي نحقّق التميز المطلوب لأنفسنا ولعملائنا ولأعمالنا في كل مرة.
*في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتنمية بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، ومن بينها الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحظى بالحماية بموجب القانون المعمول به.*
تتفوّق ريتز كارلتون، التي تضم أكثر من 100 فندقٍ فائزٍ بجوائز عالمية، في تقديم تجارب استثنائية لا تُنسى للعملاء حتى بعد مغادرتهم. وتسعى ريتز كارلتون لتوظيف أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان أن يحتفظ عملاؤها بذكريات جميلة مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن أي شخص يتمتّع بروح إبداعية وتأمّلية وحماسية يمكنه أن يحقّق النجاح.
ونحن فخورون بتقديم خدمة استثنائية يوميًا، لوضع معايير للخدمات الفاخرة التي تتميّز بالندرة والخصوصية، وتقديم العناية والراحة لعملائنا في جميع أنحاء العالم.
وتتمثل مهمتك في إيصال «المعايير الذهبية» (Gold Standards) الخاصة بريتز كارلتون إلى العملاء يوميًا وبأسلوب أنيق ومتأنٍّ. وتُشكّل المعايير الذهبية حجر الزاوية في ريتز كارلتون، وهي ترشدنا يوميًا لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وقد حقّقت ريتز كارلتون مكانتها كعلامة تجارية رائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة من خلال ثقافتها التي حقّقت النجاح، والتي تقوم على أسس ومعتقدات خدمة العملاء. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلّم المعايير الذهبية مثل وعود الموظفين وعقيدتهم وقيم الخدمة، وستقدّم مثالًا يُحتذى به فيها. وتتعهّد ريتز كارلتون بتقديم فرصة لك لتتبنّى الفخر بما تقوم به وما تشارك فيه من زملاء عمل.
وبانضمامك إلى ريتز كارلتون، ستكون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. فإذا كنت ترغب في بذل **أقصى جهد ممكن** في عملك، والركض نحو **أهدافك**، وأن تكون **جزءًا من فريق عالمي رائع** لتصبح أفضل نسخة من نفسك، فاضرب باب ريتز كارلتون.