خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخّص: يخلق خبراء استقبال الضيوف انطباعات أولية وأخيرة لا تُنسى للضيوف في الفنادق، ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لتوجيههم خلال تجارب الاستقبال والمغادرة. أبرز النقاط: 1. مُخوَّل بتقديم طائفة واسعة من الخدمات لاستقبال الضيوف ومغادرتهم. 2. بناء تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. 3. فرصة جعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة العامة للضيف. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26106904 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** الانطباع الأول هو كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعندما يغادر الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين وشاعرين بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونود أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي توجّه الضيوف خلال تجارب الاستقبال والمغادرة. كما أنهم مخوّلون بالتنقّل في أماكن عملهم والقيام بما يتطلّبه الأمر. سواءً في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولّاه، هناك عدة أمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح: خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيتك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقف خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، ويتبنّون نهجًا عمليًا مباشرًا في العمل (التحريك أو الرفع أو الحمل أو الدفع أو السحب أو وضع الأجسام التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة، والأجسام التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدةٍ من الآخرين). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ محوريٌّ بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور بدقة عالية من أجل ضيوفنا وعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس جهودنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، وترحّب بكل الأفراد وتوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزّز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لموظّفينا والاحتفاء بها. إن أعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تستوحى فنادق لو ميريديان من عصر السفر الاستثنائي المثير للدهشة، وتقدّم في كل ثقافة التطلّع الأوروبي الكلاسيكي للاستمتاع بالحياة المذهلة. وعملاؤنا هم عشاق الثقافة الحضرية الفضوليون المبدعون. وهم يتطلعون إلى كل فرصة للتواصل، كما يستمتعون بإبطاء الخطى للاستمتاع بروح المنطقة المحلية. وتسعى فنادق لو ميريديان إلى تقديم خدمات وتجارب مميزة لا تُنسى لتشجيع ضيوفها على الاستمتاع بالحياة المذهلة. ونرحب بالأشخاص الفضوليين والمبدعين وذوي الخبرة في مجال الضيافة للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تستمتع بالتعامل مع ضيوف يشاركونك نفس التوجهات، وترغب في خلق تجارب غير متوقعة لهم، فإننا ندعوكم بحرارة للانضمام إلى فنادق لو ميريديان لكتابة فصلٍ جديدٍ من مساركم المهني. والانضمام إلى فنادق لو ميريديان يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية. **ابدأ رحلتك من هنا،** وأدرِك قيمتك الشخصية، **واستهدف** أهدافك في الحياة، **وانضم** إلى فريق دولي متميز، **واظهر** شخصيتك الحقيقية.