الملخص: يقدِّم خبراء استقبال الضيوف تجارب لا تُنسى عند الوصول والمغادرة، ويوجهون الضيوف ويحقِّقون الاحتياجات التشغيلية لخلق تفاعلات فريدة. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف. 2. بناء تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف من البداية حتى النهاية. 3. أن تكون جزءًا من مجتمع عالمي مكرَّس لتوفير تجارب أصيلة. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26106904 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** الانطباع الأول هو كل شيء. وعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا بجانبهم طوال إقامتهم. ونريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقُّل في أماكن عملهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عددٌ قليل من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيقضي خبراء استقبال الضيوف وقتًا طويلاً واقفين ومتنقِّلين (وقوف، أو جلوس، أو مشي لفترة طويلة)، وسيعتمدون نهجًا عمليًّا في العمل (نقل، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — ليتم تنفيذ كل شيء بدقة لصالح ضيوفنا وعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة إدارية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرصًا متكافئة، ومرحبًا بالجميع، ويوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزِّز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لموظفي الشركة والاحتفاء بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* تحت وحي عصر السفر الفاخر، تستلهم علامتا W وLe Méridien روح الترف والانتعاش، وتقدِّران كل ثقافة من خلال أجواء أوروبية واضحة تُعلي من شأن الاستمتاع بأفضل ما تقدمه الحياة. وضيوفنا هم أشخاص فضوليون ومبدعون، ومسافرون عالميون يبحثون عن الثقافة، ويقدرون اللحظات التي يركزون فيها ويبطئون فيها وتيرة حياتهم ليستمتعوا بوجهة سفرهم. ونوفر لهم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى، وتجارب تلهم الضيوف ليستمتعوا بأفضل ما في الحياة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. وإذا كنت تقدِّر إقامة علاقات مع ضيوف يفكرون مثلًا، ولديك رغبة عميقة في تقديم تجارب لا تُنسى، فاستكشف فرص التطوير المهني المتاحة في Le Méridien. وبانضمامك إلى فريق Le Méridien، تنضم إلى محفظة علامات Marriott International. **كن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
