مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: سيقدّم مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني، ويُجري صيانة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، ويضمن سير العمليات اليومية بسلاسة لمزوِّد رائد لحلول التكنولوجيا. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني من الخط الأول وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بشكل فوري ٢. تثبيت أنظمة الأجهزة والبرمجيات والشبكات وتكوينها وصيانتها ٣. فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي فرصة عمل: مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** بروفكس\-تيك قطر عن شركتنا بروفكس\-تيك قطر هي شركة رائدة في مجال تقديم حلول التكنولوجيا، متخصصة في بنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية والتحول الرقمي ودعم المؤسسات. ومقرنا في الدوحة، ونقدّم خدمات مبتكرة وموثوقة تمكّن الشركات من الازدهار في العصر الرقمي. ولتعزيز عملياتنا، نبحث عن مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات النشيط للانضمام إلى فريقنا. نظرة عامة على الدور سيكون مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. ويقتضي هذا الدور امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات، والخبرة التقنية، والقدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة للفرق الداخلية. المهام الرئيسية * تقديم الدعم الفني من الخط الأول للموظفين وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بشكل فوري. * تثبيت أنظمة الأجهزة والبرمجيات والشبكات وتكوينها وصيانتها. * مراقبة أداء الأنظمة وتشخيص المشكلات التقنية. * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وضوابط الوصول. * ضمان أمن الأنظمة وعمل النسخ الاحتياطي والامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لدعم عمليات ترقية البنية التحتية والمشاريع. * الحفاظ على توثيق دقيق لإجراءات تكنولوجيا المعلومات وتكويناتها. * تدريب الموظفين ومساعدتهم في استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والممارسات المثلى. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين و٤ سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة. * معرفة قوية بأنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس) وأساسيات الشبكات. * خبرة في منصات السحابة (مايكروسوفت أزور، أمازون ويب سرفيسز أو ما يعادلها). * إتقان تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات. * مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء. * القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية. لماذا تنضم إلينا؟ * كن جزءًا من شركة تقنية ناشئة في الدوحة. * العب دورًا محوريًّا في دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات لدى شركة بروفكس\-تيك قطر. * راتب تنافسي وحزمة مزايا. * فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي. * بيئة عمل تعاونية ومبتكرة وموجَّهة بالتكنولوجيا. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي