منسق دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: تبحث شركة إيسيل بيليشيم المحدودة عن منسق دعم تكنولوجيا معلوماتٍ واعٍ تكنولوجيًّا ليكون المحور المركزي لعمليات الدعم الفني، مجمعًا بين العمل العملي المباشر والتنسيق الرفيع المستوى وفرص النمو المهني الواضحة. أبرز المزايا: ١. التطوير المهني مع إمكانية الوصول إلى أحدث شهادات تكنولوجيا المعلومات والتدريب. ٢. بيئة مستقرة وحديثة مزودة بأحدث أدوات الأجهزة والبرمجيات. ٣. أسلوب حياة متوازن مع جدول عمل ثابت من الأحد إلى الخميس. هل أنت محلل مشكلاتٍ واعٍ تكنولوجيًّا وتستمتع بمساعدة الآخرين في التنقل عبر العالم الرقمي؟ في شركة إيسيل بيليشيم المحدودة، نؤمن بأن التكنولوجيا السلسة هي أساس أي عمل ناجح. ونبحث عن منسق دعم تكنولوجيا معلومات ليكون المحور المركزي لعملياتنا التقنية. فإذا كنت تبحث عن دورٍ يجمع بين العمل التقني العملي المباشر والتنسيق الرفيع المستوى وفرص النمو المهني الواضحة، فنحن نرحب بتقديم طلبك. عن الشركة إيسيل بيليشيم المحدودة هي مزوِّد تقني مبتكر في قطر، تقدِّم بنية تحتية متخصصة لتكنولوجيا المعلومات، وأمن سيبراني، وخدمات مُدارة. ونتعاون مع الشركات المحلية والدولية لضمان أن تكون أنظمتها حديثةً وآمنةً وفعَّالة. ويقوم فريقنا على ثقافة التميُّز التقني والالتزام بربط المشهد التجاري في قطر اتصاليًّا. لماذا تعمل معنا؟ * **التطوير المهني:** نستثمر في نموّك من خلال إعطائك إمكانية الوصول إلى أحدث شهادات تكنولوجيا المعلومات والتدريب المتخصص. * **البيئة المستقرة والحديثة:** اعمل في مكتب احترافي منظم مع إمكانية الوصول إلى أحدث أدوات الأجهزة والبرمجيات. * **أسلوب الحياة المتوازن:** استفد من جدول عمل ثابت من الأحد إلى الخميس، مما يتيح لك تحقيق توازنٍ موثوقٍ بين العمل والحياة الشخصية. * **تحفيز التميُّز:** مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي الخاص، وبدل السفر الجوي السنوي، وراتب تنافسي خالٍ من الضرائب. المهام الرئيسية * تنسيق طلبات سطح المكتب الواردة وتحديد أولوياتها لضمان حلها في الوقت المحدَّد وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs). * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وشبكات الاتصال. * إدارة حسابات المستخدمين، وأذونات الوصول، وتكوينات الأنظمة للموظفين الجدد والقدامى. * الإشراف على مخزون تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك شراء محطات العمل والملحقات وإعدادها وصيانتها. * التنسيق مع الموردين الخارجيين لإصلاحات متخصصة أو مشاريع بنية تحتية واسعة النطاق. * الحفاظ على توثيق دقيق لأنشطة الدعم، وتحديثات الأنظمة، وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. * مراقبة أداء الأنظمة وتحديد الاختناقات التقنية المتكررة بشكل استباقي. المهارات والمتطلبات * **استكشاف الأخطاء وإصلاحها تقنيًّا:** قدرة قوية على تشخيص المشكلات وحلها ضمن بيئات ويندوز/أوفيس ٣٦٥. * **الكفاءة في أنظمة التذاكر:** خبرة في إدارة سير عمل الدعم باستخدام أدوات مثل جيرا، وزينديسك، أو سيرفيس ناو. * **أساسيات الشبكات:** فهم متين لمفاهيم شبكات المنطقة المحلية/الواسعة (LAN/WAN)، والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs)، وتكوينات جدران الحماية الأساسية. * **المهارات التواصلية:** مهارات تواصل احترافية وواضحة باللغة الإنجليزية لترجمة القضايا التقنية إلى لغة مفهومة للمستخدمين غير التقنيين. * **التنظيم:** القدرة على التعامل مع عدة طلبات دعم في وقت واحد دون التفريط في التفاصيل. * **الخبرة:** خبرة تتراوح بين عامين وأربعة أعوام في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو التنسيق التقني. * **المؤهل العلمي:** درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. قدّم طلبك الآن لقد جعلنا عملية التقديم لدينا بسيطة وشفافة لأننا نقدّر وقتك. فإذا كنت مستعدًّا للمساعدة في دفع التميُّز التقني لدى شركة إيسيل بيليشيم المحدودة، فقدم سيرتك الذاتية المحدَّثة اليوم. وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل مع المرشحين المؤهلين خلال أسبوع واحد. **لا تفوِّت هذه الفرصة لتنمية مسارك المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات في الدوحة. قدّم طلبك اليوم.** نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: QAR٥٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي