منسق دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: تبحث شركة إيسيل بيليشيم المحدودة عن منسق دعم تكنولوجيا معلومات واعٍ تكنولوجيًّا لإدارة العمليات الفنية وتقديم الدعم العملي المباشر في دور يوفِّر فرص نمو مهني واضحة. أبرز النقاط: ١. فرصة للتطور المهني والحصول على أحدث شهادات تكنولوجيا المعلومات ٢. العمل في بيئة مستقرة وحديثة مزودة بأحدث الأدوات التقنية ٣. نمط حياة متوازن مع جدول عمل ثابت من الأحد إلى الخميس هل أنت محلل مشكلات واعٍ تكنولوجيًّا وتستمتع بمساعدة الآخرين في التنقل داخل العالم الرقمي؟ في شركة إيسيل بيليشيم المحدودة، نؤمن بأن التكنولوجيا السلسة هي أساس كل عمل تجاري ناجح. ونحن نبحث عن منسق دعم تكنولوجيا معلومات ليكون المركز المحوري لعملياتنا التقنية. فإذا كنت تبحث عن دور يجمع بين العمل العملي التقني والتنسيق الرفيع المستوى وفرص النمو المهني الواضحة، فنحن نرغب في الاستماع إليك. عن الشركة إيسيل بيليشيم المحدودة هي مزوِّد مبتكر لتكنولوجيا المعلومات في قطر، وتقدِّم بنية تحتية متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، والخدمات المُدارة. ونعمل كشريك مع الشركات المحلية والدولية لضمان أن تكون أنظمتها حديثة وآمنة وفعَّالة. ويقوم فريقنا على ثقافة التميُّز التقني والالتزام بربط المشهد التجاري في قطر اتصاليًّا. لماذا تعمل معنا؟ * **التطور المهني:** نستثمر في نموّك من خلال توفير أحدث شهادات تكنولوجيا المعلومات والتدريب المتخصص. * **بيئة مستقرة وحديثة:** العمل في مكتب احترافي منظم مع إمكانية الوصول إلى أحدث الأجهزة والبرامج التقنية. * **نمط حياة متوازن:** الاستفادة من جدول عمل ثابت من الأحد إلى الخميس، مما يتيح تحقيق توازن موثوق بين العمل والحياة الشخصية. * **تحفيز التميُّز:** مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي الخاص، وبدل السفر الجوي السنوي، وراتب تنافسي خالٍ من الضرائب. المهام الرئيسية * تنسيق طلبات مركز المساعدة الواردة وتحديد أولوياتها لضمان حلها في الوقت المحدَّد وفقًا لمستويات الخدمة (SLAs). * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وشبكات الاتصال. * إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول وتكوينات الأنظمة للموظفين الجدد والموظفين الحاليين. * الإشراف على مخزون تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك شراء أجهزة العمل والإعداد والصيانة الخاصة بها والأجهزة الطرفية. * التنسيق مع الموردين الخارجيين لأعمال الإصلاح المتخصصة أو مشاريع البنية التحتية على نطاق واسع. * الحفاظ على توثيق دقيق لأنشطة الدعم وتحديثات الأنظمة وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. * مراقبة أداء الأنظمة وتحديد الاختناقات التقنية المتكررة بشكل استباقي. المهارات والمتطلبات * **استكشاف الأخطاء وإصلاحها تقنيًّا:** قدرة قوية على تشخيص المشكلات وحلها ضمن بيئات ويندوز/أوفيس ٣٦٥. * **الإلمام بأنظمة التذاكر:** خبرة في إدارة سير عمل الدعم باستخدام أدوات مثل جيرا أو زينديسك أو سيرفيس ناو. * **أساسيات الشبكات:** فهم قوي لمفاهيم شبكات المنطقة المحلية/الواسعة (LAN/WAN) والشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) وتكوينات الجدران النارية الأساسية. * **مهارات التواصل:** مهارات تواصل واضحة واحترافية باللغة الإنجليزية لترجمة القضايا التقنية إلى مصطلحات يفهمها المستخدمون غير التقنيين. * **التنظيم:** القدرة على التعامل مع عدة تذاكر دعم في وقت واحد دون التفريط في التفاصيل. * **الخبرة:** خبرة تتراوح بين سنتين و٤ سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو التنسيق التقني. * **المؤهل العلمي:** درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. قدِّم طلبك الآن لقد جعلنا عملية التقديم لدينا بسيطة وشفافة لأننا نقدِّر وقتك. وإذا كنت مستعدًّا للمساعدة في دفع عجلة التميُّز التقني في شركة إيسيل بيليشيم المحدودة، فرجاءً قدِّم سيرتك الذاتية المحدَّثة اليوم. وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل مع المرشحين المؤهلين خلال أسبوع واحد. **لا تفوِّت هذه الفرصة لتنمية مسارك المهني في تكنولوجيا المعلومات في الدوحة. قدِّم طلبك اليوم.** نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: ٥٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًّا موقع العمل: بشكل شخصي