أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: تبحث شركة ويضا ل.ل.ع. عن أخصائي مُدرَّبٍ وموثوقٍ في دعم تكنولوجيا المعلومات للقيام بصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة في الريان، وتصليحها وتحسينها. أبرز النقاط: 1. فرصة للصيانة وتصليح أنظمة تكنولوجيا المعلومات 2. فرص للنمو المهني والتدريب 3. بيئة عمل داعمة وتعاونية **أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات** **ويضا ل.ل.ع. – ويضا ل.ل.ع.** **الموقع: الريان** نظرة عامة تبحث شركة ويضا ل.ل.ع. عن أخصائي مُدرَّبٍ وموثوقٍ في دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا التقني في الريان. وسيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة وتصليحها وتحسينها، مما يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة عبر جميع الإدارات. المهام الرئيسية * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أنظمة الحاسوب والطابعات والأجهزة الطرفية وتكوينها وصيانتها * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وضوابط الوصول * مراقبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وصيانتها، بما في ذلك الخوادم والشبكات وخدمات السحابة * تشخيص مشاكل الأنظمة والشبكات وحلّها في الوقت المناسب * دعم بيئات مايكروسوفت ويندوز والتطبيقات التجارية الشائعة * المساعدة في ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات مثل إدارة برامج مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي وتحديثات الأنظمة * توثيق الإجراءات التقنية والحلول وقوائم المخزون الخاص بتكنولوجيا المعلومات * التعاون مع الموردين ومقدّمي الخدمات عند الحاجة * تدريب الموظفين على الاستخدام الأساسي لتكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات المتطلبات * دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة لا تقل عن عامين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس 365 * فهم أساسي للشبكات (نظام أسماء النطاقات DNS، البروتوكول التلقائي لتكوين العناوين DHCP، شبكة الإنترنت الخاصة الافتراضية VPN، الشبكة المحلية/الواسعة LAN/WAN) * خبرة في تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات وحلّها * مهارات اتصال جيدة ومهارات خدمة العملاء * القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة المهارات المرجّحة * خبرة في منصات السحابة (مايكروسوفت أزور، جوجل وركسباس) * معرفة بأنظمة تذاكر الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات * وعي أساسي بممارسات الأمن السيبراني * إلمام بخدمة الدليل النشط Active Directory وإدارة الخوادم ما نقدّمه * حزمة راتب تنافسية * فرص للنمو المهني والتدريب * بيئة عمل داعمة وتعاونية * فرصة للتعرّف على البنية التحتية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي