أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: تبحث شركة كازي رافات المحدودة عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلوماتٍ ماهرٍ وموثوقٍ به لتقديم المساعدة التقنية، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير عمليات التكنولوجيا اليومية بسلاسة. أبرز النقاط: 1. بيئة عمل احترافية وداعمة 2. فرص للنمو الوظيفي وتنمية المهارات 3. التعرُّض لأنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة **أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات** **الشركة:** شركة كازي رافات المحدودة **الموقع:** الرّيان، قطر **نظرة عامة على المنصب** تبحث شركة كازي رافات المحدودة عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلوماتٍ ماهرٍ وموثوقٍ به لتقديم المساعدة التقنية، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير عمليات التكنولوجيا اليومية بسلاسة عبر المؤسسة بأكملها. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تشخيص ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، ودعم المستخدمين، والحفاظ على استقرار الشبكات والأنظمة. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم التقني من الخط الأول للموظفين فيما يتعلّق بالمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أجهزة الحاسوب والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وتكوينها وصيانتها * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأنظمة والتطبيقات والشبكات ومعالجتها في الوقت المناسب * إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وضوابط الوصول * مراقبة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكات المحلية والWide Area Networks (WAN) والاتصال اللاسلكي (Wi-Fi) والخوادم * إجراء تحديثات دورية للأنظمة وعمليات النسخ الاحتياطي والفحوص الأمنية * المساعدة في إعداد محطات العمل الجديدة ومعدات تكنولوجيا المعلومات * توثيق المشكلات التقنية والحلول المتبعة وإجراءات تكنولوجيا المعلومات * التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدّمي الخدمات عند الضرورة * ضمان اتباع أفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني عبر المؤسسة بأكملها **المتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو في وظائف مركز المساعدة (Helpdesk) * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس والشبكات الأساسية * إلمام بتشخيص أعطال الأجهزة وصيانة الأنظمة * فهم مبادئ الأمن السيبراني يُعتبر ميزة إضافية * مهارات جيدة في حل المشكلات والتواصل * القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة * إجادة اللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية) **المهارات المفضَّلة** * خبرة في استخدام نظام Active Directory أو أنظمة إدارة المستخدمين المشابهة * معرفة بخدمات السحابة (مثل Microsoft 365 أو Google Workspace) * خبرة أساسية في إدارة الخوادم * شهادات في مجال تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+ أو Network+ أو ما يعادلها **ما نقدّمه** * حزمة راتب تنافسية * بيئة عمل احترافية وداعمة * فرص للنمو الوظيفي وتنمية المهارات * التعرُّض لأنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة نوع الوظيفة: دوام كامل موقع العمل: بشكل شخصي