أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: تبحث شركة كازي رافات ذ.م.م عن أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات لتوفير المساعدة التقنية، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير عمليات التكنولوجيا بسلاسة. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني الأولي لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات. ٢. استكشاف أخطاء أنظمة التطبيقات والشبكات وإصلاحها في الوقت المناسب. ٣. فرص للنمو الوظيفي وتطوير المهارات. **أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات** **الشركة:** كازي رافات ذ.م.م **الموقع:** الريان، قطر **نظرة عامة على الوظيفة** تبحث شركة كازي رافات ذ.م.م عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات ماهر وموثوق به لتوفير المساعدة التقنية، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان سير العمليات التكنولوجية اليومية بسلاسة عبر المؤسسة. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استكشاف أخطاء مشاكل الأجهزة والبرمجيات، ودعم المستخدمين، والحفاظ على استقرار الشبكة والأنظمة. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني الأولي للموظفين فيما يتعلق بمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أجهزة الحاسوب والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وتكوينها، وصيانتها * استكشاف أخطاء أنظمة التطبيقات والشبكات وإصلاحها في الوقت المناسب * إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وضوابط الوصول * مراقبة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الشبكات المحلية/الواسعة (LAN/WAN)، وشبكات الواي فاي (Wi-Fi)، والخوادم * إجراء تحديثات منتظمة للأنظمة، ونسخ احتياطي لها، وفحوصات أمنية * المساعدة في إعداد محطات العمل الجديدة ومعدات تكنولوجيا المعلومات * توثيق المشكلات التقنية والحلول والإجراءات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات * التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات عند الضرورة * ضمان اتباع أفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني عبر المؤسسة **المتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة * خبرة مُثبتة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو وظائف مركز المساعدة (Helpdesk) * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس والشبكات الأساسية * إلمام باستكشاف أخطاء الأجهزة وصيانتها * فهم مبادئ الأمن السيبراني يُعتبر ميزة إضافية * مهارات جيدة في حل المشكلات والتواصل * القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة * إجادة اللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية) **المهارات المفضلة** * خبرة في استخدام نظام Active Directory أو أنظمة إدارة المستخدمين المشابهة * معرفة بالخدمات السحابية (مايكروسوفت ٣٦٥، جوجل ووركسبيس) * خبرة أساسية في إدارة الخوادم * شهادات في تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو ما يعادلها **ما نقدمه** * حزمة راتب تنافسية * بيئة عمل احترافية وداعمة * فرص للنمو الوظيفي وتطوير المهارات * التعرّض لأنظمة وبنية تحتية حديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات نوع الوظيفة: دوام كامل موقع العمل: بشكل شخصي