أخصائي دعم تقني

وصف

الملخص: تبحث شركة سبيدُو بلاتا إم ذ.م.م عن أخصائي دعم تقني للحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتوفير الدعم الفني، وضمان التشغيل السلس للوظائف المرتبطة بالتكنولوجيا. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات ٢. مراقبة وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان الأداء الأمثل والأمان ٣. تشخيص ومعالجة مشاكل الأنظمة والشبكات وتحديد الأعطال وحلها **المسمى الوظيفي:** أخصائي دعم تقني **الشركة:** سبيدُو بلاتا إم ذ.م.م **الموقع:** الدوحة، قطر **ملخص الوظيفة:** تبحث شركة سبيدُو بلاتا إم ذ.م.م عن أخصائي دعم تقني ماهر وفعّال للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة، وتوفير الدعم الفني للموظفين، وضمان التشغيل السلس لجميع الوظائف المرتبطة بالتكنولوجيا. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق. **المسؤوليات الرئيسية:** * توفير الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أجهزة الحاسوب والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وتكوينها وصيانتها * مراقبة وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان الأداء الأمثل والأمان * تشخيص ومعالجة مشاكل الأنظمة والشبكات وتحديد الأعطال وحلها * إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وحقوق الوصول * المساعدة في تنفيذ الأنظمة والتكنولوجيا الجديدة * إجراء نسخ احتياطي منتظم للأنظمة وضمان سلامة البيانات * توثيق الإجراءات الفنية وأنشطة الدعم * التنسيق مع الموردين الخارجيين عند الضرورة **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل * معرفة قوية بأنظمة التشغيل ويندوز و/أو لينكس * إلمام بمفاهيم الشبكات (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات) * خبرة في تشخيص ومعالجة مشاكل الأجهزة والبرمجيات * فهم جيد لأفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة * القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بكفاءة **المهارات المفضلة:** * شهادات مثل CompTIA A\+ أو Network\+ أو ما يعادلها * خبرة في خدمات السحابة وتكنولوجيا الافتراضية * معرفة بأنظمة تذاكر مراكز المساعدة **المزايا:** * حزمة راتب تنافسية * فرص للتطوير المهني * بيئة عمل داعمة وتعاونية **كيفية التقديم:** يُشجَّع المرشحون المهتمون على إرسال سيرتهم الذاتية مع رسالة تغطية توضح خبراتهم ذات الصلة. نوع الوظيفة: دوام كامل موقع العمل: بشكل شخصي