الملخّص: نبحث عن منسق نشيط لدعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة للحفاظ على بيئة تكنولوجيا الشركة، ومراقبة المنصات، وحل المشكلات التقنية، والتنسيق مع الموردين. أبرز النقاط: ١. دعم أنظمة البرمجيات الخاصة بالشركة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وصيانتها ٢. توفير الدعم الفني من المستوى الأول وإدارة حسابات المستخدمين ٣. التنسيق مع الموردين لحل المشكلات النظامية ودمج الأنظمة نحن نبحث عن منسق نشيط لدعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة لدعم بيئة تكنولوجيا الشركة والحفاظ عليها. وتتضمن هذه الوظيفة مراقبة منصات البرمجيات، ودعم الخوادم والأنظمة، وحل المشكلات التقنية، والتنسيق مع الموردين الخارجيين أو المطوّرين لضمان التشغيل السلس لتطبيقات التوصيل والتطبيقات التجارية. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي فهماً أساسياً لأنظمة البرمجيات والخوادم والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع القدرة على تشخيص المشكلات وضمان استمرارية الأعمال للمنصات التشغيلية. **المهام الرئيسية:** مراقبة أنظمة البرمجيات الخاصة بالشركة ودعمها، بما في ذلك منصات التوصيل ولوحات التحكم الداخلية والأدوات التشغيلية. توفير الدعم الفني من المستوى الأول للموظفين فيما يتعلق بالمشكلات المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات ووصول المستخدمين. المساعدة في صيانة خوادم الشركة والخدمات السحابية وقواعد البيانات. التنسيق مع موردي البرمجيات أو المطوّرين لحل أخطاء الأنظمة أو المشكلات التقنية. مراقبة أداء الأنظمة والإبلاغ عن أي توقف في التشغيل أو أي انحرافات. إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات ووصولهم إلى الأنظمة. دعم دمج الأنظمة المختلفة مثل تطبيقات الهواتف المحمولة ولوحات التحكم وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). ضمان إجراء عمليات نسخ احتياطي للبيانات واتباع ممارسات الأمان الأساسية. توثيق المشكلات التقنية والاحتفاظ بسجلات دعم الأنظمة. مساعدة الإدارة في تنفيذ أدوات تكنولوجيا المعلومات الجديدة وتحسين كفاءة الأنظمة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة:** درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). فهم أساسي للخوادم ومنصات الحوسبة السحابية وإدارة الأنظمة. المعرفة بمجال منصات البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات تُعد ميزة إضافية. القدرة على تشخيص المشكلات البرمجية والتقنية وحلها. مهارات تواصل جيدة للتنسيق مع الفرق التقنية والموردين. منظمة وقدرتها على إدارة مهام متعددة مرتبطة بالأنظمة. الخبرة المفضلة: خبرة في دعم أنظمة الخدمات اللوجستية أو التوصيل أو التجارة الإلكترونية. المعرفة ببيئات الحوسبة السحابية (مثل AWS أو Azure أو ما يشابهها). معرفة أساسية بشبكات الحاسوب وممارسات الأمن السيبراني. نوع الوظيفة: دوام كامل