مندوب الاستقبال

وصف

الملخّص: تبحث شركة ABC Project WLL عن مندوب استقبال ماهر لإدارة مهام الاستقبال وخدمة العملاء والدعم الإداري في بيئة عرض أو مكتبية. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو والتطوير المهني 2. بيئة عمل ودودة واحترافية 3. دور جذّاب في خدمة العملاء والدعم الإداري تبحث شركة ABC Project WLL عن مندوب استقبال ماهر ومُجتهد للانضمام إلى فريقنا. ويجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة في مجال خدمة العملاء ومهمات الاستقبال ومعالجة الاستفسارات والدعم الإداري في بيئة عرض أو مكتبية، مع الحفاظ على معايير عالية من الاحتراف والتواصل. **المهام والمسؤوليات** * الترحيب بالعملاء والعملاء والزوار الذين يحضرون مباشرةً وبطريقة احترافية * التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني * تزويد العملاء بمعلومات أساسية عن المنتجات وتوجيههم إلى فريق المبيعات المعني * تحديث وصيانة سجلات العملاء وسجلات الاستفسارات وتفاصيل العروض السعرية * دعم موظفي المبيعات في إعداد العروض السعرية ومعالجة الطلبات * التنسيق مع فرق المستودع والتوصيل لمعرفة حالة الطلبات والتحديثات المتعلقة بها * ضمان نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها وتقديمها بشكل لائق في جميع الأوقات * التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد القضايا إلى الإدارة المعنية عند الحاجة * الالتزام بإجراءات الشركة والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء **المتطلبات** * خبرة سابقة في وظائف استقبال أو مندوب استقبال أو خدمة عملاء * **مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (إتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية)** * معرفة أساسية باستخدام الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، واتساب الأعمال، وما إلى ذلك) * مهارات تواصل وتنظيم قوية * القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد والتعامل مع استفسارات العملاء باحتراف * **يجب توفر هوية قطرية سارية المفعول (هوية قطرية)** * يُفضَّل الانضمام الفوري **ما نقدّمه** * راتب يتحدد وفقًا للخبرة والمؤهلات * بيئة عمل ودودة واحترافية * فرصة للنمو والتطوير المهني **كيفية التقديم** يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى **hr@abcgroupqatar.com** سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لإجراء مقابلة. **نوع الوظيفة:** دوام كامل، دائم **مكان العمل:** حضوري الأجر: من ٤٠٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: حضوري