وصف
الملخّص:
نبحث عن مسؤول محترف لعلاقات الضيوف لضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة مخصصة وحل المخاوف بكفاءة.
أبرز النقاط:
1. ضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال خدمة مخصصة
2. التعامل الفوري مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم
3. الالتزام بمعايير خدمة الشركة وضمان تجربة إيجابية للضيوف
نحن نبحث عن مسؤول محترف ومُركّز على العملاء لعلاقات الضيوف لضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة مخصصة، والرد على الاستفسارات، وحل المخاوف بكفاءة.
**المهام الرئيسية**
* الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة ودّية واحترافية.
* التعامل الفوري مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم.
* التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان رضا الضيوف.
* الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف ومتابعة التعليقات المقدمة.
* الالتزام بمعايير خدمة الشركة وضمان تجربة إيجابية للضيوف.
**المتطلبات والمؤهلات**
* خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء.
* يجب أن يكون المرشح متاحًا محليًا في دولة قطر وبطاقة هوية قطرية سارية.
* مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة.
* مظهر احترافي وموقف يركّز على احتياجات العملاء.
* القدرة على العمل في نوبات مرنة ضمن بيئة سريعة الإيقاع.
الأجر: ٣٥٠٠٫٠٠ ر.ق إلى ٣٨٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا
الخبرة:
* مسؤول علاقات الضيوف: سنة واحدة (إجباري)
مكان العمل: حضوري