مضيفة

وصف

الملخص: نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة لتوفير خدمة استثنائية، وترحيب الضيوف، وإدارة الجلوس، وضمان تجربة طعام إيجابية. أبرز النقاط: 1. تقديم خدمة استثنائية وضمان انطباع أول إيجابي للضيوف 2. إدارة الجلوس والحجوزات المتعلقة بالوجبات في الوقت المناسب وبابتسامة 3. الحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي والالتزام بسياسات الصحة والسلامة **التوظيف لمُضيفة.** ستكون مسؤوليتك تقديم خدمة استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف الوافدين وضمان انطباع أول إيجابي عن المنشأة لدى دخول الضيوف إلى المطعم. كما ستكون مسؤولاً عن الترحيب بالضيوف وإدارة الجلوس بكفاءة وفي الوقت المناسب إلى الطاولات المخصصة لهم. **المهام التشغيلية تشمل:** * الترحيب بالضيوف وتحيّتهم وجلوسهم، وتقديم القوائم لهم بطريقة إيجابية وبابتسامة، والحفاظ دائمًا على لغة جسد إيجابية. وتعامل مع جميع الضيوف بشكل احترافي لضمان رضاهم التام؛ واجتهد دائمًا لتجاوز توقعات الضيوف. * أخذ معلومات الضيوف وإبلاغهم بدقة بأوقات الانتظار عند عدم توفر الطاولات فورًا. * التعامل مع حجوزات الطاولات، وترتيب الحجوزات المتعلقة بالوجبات للضيوف مسبقًا أو عند وصولهم إلى المطعم، ومرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، ومراقبة الأقسام المفتوحة في منطقة تناول الطعام للتأكد من توفر طاولات فارغة ونظيفة لحجز الضيوف. * التحقق المنتظم من قائمة الحجوزات، والتنسيق مع موظفي الخدمة وطاقم المطبخ لإعداد ما يلزم لوصول الضيوف. * فحص مرافق تناول الطعام والحفاظ عليها لضمان نظافة منطقة تناول الطعام في جميع الأوقات. * الإجابة عن المكالمات الهاتفية والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالقائمة والمطعم، مع ضمان الإجابة عن جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبشكل دقيق. * مراقبة الطاولات وتتبع حالة الطاولات النظيفة والقذرة والمشغولة. * تقديم خدمة احترافية وودودة ودافئة وجذابة باستمرار. * الالتزام الدائم بأعلى معايير المظهر الشخصي والنظافة. * الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة **يشترط في المرشح أن يكون:** * لديه مستوى جيد في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمقروءة * قادرًا على الانضمام فورًا * خبرة لا تقل عن عامين في قطاع المأكولات والمشروبات * معرفة باستخدام نظام نقاط البيع (POS) الخاص بالمأكولات والمشروبات والمُحوسب * مهارات تواصل جيدة أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد مدة العقد: 24 شهرًا مكان العمل: شخصيًا