الملخص: يؤدي أخصائي خدمات الرفاهية والترفيه (MWR) مهامًا تشغيلية متنوعة عبر مختلف المرافق الترفيهية والخدمية، ومنها خدمة العملاء وتنسيق الفعاليات وصيانة المرافق. أبرز النقاط: ١. فرصة العمل عبر مجالات ترفيهية وخدمية متنوعة ٢. التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على المرافق ٣. الاشتراك في تنسيق الفعاليات والصيانة الأساسية للمعدات نظرة عامة: يتولى أخصائي خدمات الرفاهية والترفيه (MWR) المسؤولية عن أداء المهام التشغيلية اليومية في أحد المجالات الوظيفية التالية: اللياقة البدنية، الصالة، التنظيف/الصيانة، تبديل الملابس، مراكز أنشطة المجتمع (CAC)، مركز الموارد التعليمية (LRC)، المركز الإعلامي وقاعة العروض، والتي تعمل جميعها ٢٤ ساعة يوميًّا و٧ أيام أسبوعيًّا. وتتضمن الخدمات المقدمة — دون حصر — خدمة العملاء، ووظيفة أمين الصندوق، وخدمة البار، ودعم الصالات، والصيانة الأساسية للمرافق والمعدات، وتنسيق الفعاليات الخاصة، والألعاب، والجولات الثقافية، والرحلات النهارية أو المسائية، وأي أنشطة داعمة أخرى محددة في بيان أداء العمل (PWS). ويُقدِّم أخصائي خدمات الرفاهية والترفيه (MWR) تقريره إلى مدير القسم المعين له. المهام والمسؤوليات: * المسؤول عن أداء جميع المهام المطلوبة لتشغيل الخدمات بالمنشأة. وتشمل هذه المهام — دون حصر — وظيفة أمين الصندوق، وخدمة العملاء، وخدمة البار، ودعم الصالات، والصيانة والتنظيف الأساسيين، وإدارة المخزون، وتعبئة المخزون، وتقديم المساعدة التقنية الأساسية للمعدات، وإعداد الفعاليات وتفكيكها، وتوجيه الجولات والرحلات، وتبادل الملابس، وغيرها مما هو محدد في بيان أداء العمل (PWS). * المسؤول عن مراقبة مواطني الدول الأخرى وفقًا للتعميم AFCENTI 32\-1002 والحصول على بطاقة مرافقة. * يقدِّم خدمة عملاء ممتازة ويؤدي المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه. * المسؤول عن التواصل وتطبيق معايير الشركة، والقيادة بالقدوة، والعمل كفريق واحد، وتوفير مرافق نظيفة وودية ومُحافظ عليها جيدًا. * المسؤول عن صيانة مرافق ومعدات شركة فيكتروس (Vectrus) المُسندة إليه وحالتها. ويجب عليه إرسال أوامر العمل عند الحاجة لاستبدال أو إصلاح المعدات، وتتبع إرسالها حتى الإنجاز الكامل. * يجب عليه توزيع المعدات على الضيوف، وتتبع عملية التوزيع والإرجاع وفقًا لبيان أداء العمل (PWS). كما يجب اتباع الإجراءات الخاصة بإصلاح أو استبدال البنود. * يجب عليه إنجاز عمليات الجرد والاحتفاظ بها، وإتمام المستندات اللازمة. * يجب عليه تنفيذ الفعاليات الخاصة وإعداد تقارير ما بعد التنفيذ. * يجب عليه تجهيز المعدات المقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمنصات، وما إلى ذلك، ثم تفكيكها بعد الانتهاء. * المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية وخالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع المرافق والمجالات التشغيلية. * المسؤول عن إكمال جميع دورات التدريب المطلوبة من شركة فيكتروس (Vectrus) والحكومة. * المسؤول عن الاستخدام السليم وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمقاول (مثل المرافق والمعدات والأدوات الحكومية). * المسؤول عن تنفيذ إجراءات إبلاغ الشركة عن ساعات العمل بدقة وإكمال نموذج تسجيل الساعات بدقة. * المساعدة في نقل موظفي المواطنين الآخرين (OCN) إلى موعد الحصول على البطاقة الأمنية (badging) والعودة منه، والتوقيع نيابةً عنهم كضابط تفويض معتمد (UPC). * يؤدي أي مهام أخرى يُكلف بها. المؤهلات: * **التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الحصول على درجة علمية مطلوبًا.** * يجب أن يمتلك شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. * يجب أن يكون قادرًا على الحصول على رخصة قيادة خط الطيران التابعة للقوات الجوية الأمريكية، وأن يكون قادرًا على قيادة مركبة ذات ناقل حركة يدوي، وتُفضَّل الخبرة في قيادة الشاحنات الثقيلة (CDLA) والرافعات الشوكية. * يجب أن يكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة. * يجب أن يكون قادرًا على اجتياز متطلبات التوظيف والنشر التي تشمل الفحوصات النفسية والطبية والأسنان واختبار المخدرات والتدقيق الأمني، وغيرها. * يجب أن يمتلك شهادة «سيرف-سيف» (Serve\-Safe) بشأن الوعي بالكحول إذا عُيِّن للعمل في الصالة أو في خدمة البار. * يجب أن يمتلك شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) وآليات الإنعاش الكهربائي (AED) والإسعافات الأولية للعمل في أي مركز لياقة بدنية. * يجب أن ينجح المرشحون في إكمال كلٍّ من التدريب الإلكتروني والتدريبي العملي في مجال الدفاع ضد الأسلحة الكيميائية والبيولوجية والإشعاعية والنووية (CBRN). ويشمل هذا التدريب اجتياز اختبار تركيب معدات الحماية المقدمة من وزارة الدفاع (DOD) بنجاح. * **الخبرة:** * لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في مجال خدمة العملاء ضمن قطاعات البيع بالتجزئة أو استقبال الفنادق أو المطاعم. وتُفضَّل الخبرة السابقة في القوات الجوية الأمريكية ضمن التخصصات الخدمية. * **المهارات:** * مهارات ممتازة في التواصل والعمل الجماعي واتخاذ القرار وخدمة العملاء. * القدرة على تشغيل المعدات السمعية والبصرية. * يجب أن يكون متمكنًا من برامج مايكروسوفت مثل إكسل وورد وباوربوينت وأوتلوك. * القدرة والاستعداد على العمل لفترات طويلة لتلبية متطلبات المهمة. * تُفضَّل الخبرة العسكرية في بيئات الطوارئ والمعرفة والخبرة في التعامل مع العقود الحكومية. #### **في شركة V2X، نلتزم التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية قدامى المحاربين والأشخاص ذوي الإعاقات، وبتوفير بيئة عمل شاملة ومتنوعة. ونتأكد من معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكفاءة، مع الاعتراف بالقوة التي تمنحها لنا قوة عاملة غنية بتجاربها ووجهات نظرها ومهاراتها المتنوعة. ويتسق هذا الالتزام مع رؤيتنا الأساسية وقيمنا الجوهرية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، ما يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمي، وبالتالي تمكيننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل ممكن.**
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
