قائد الكفاءة – مايكروسوفت داينامكس 365

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة قيادة وتنمية ممارسة مايكروسوفت داينامكس 365 من خلال القيادة في مجال الحلول، ودعم ما قبل المبيعات، وبناء القدرات، وإدارة الأفراد. أبرز النقاط: 1. امتلاك وتنمية ممارسة منظمة مايكروسوفت داينامكس 365 2. قيادة بنية الحلول والعروض التقديمية أمام العملاء 3. بناء فريق من استشاريي داينامكس 365 وتوجيههم والاحتفاظ بهم **ملخّص الدور** سيتولى قائد الكفاءة – داينامكس 365 امتلاك وتنمية ممارسة منظمة مايكروسوفت داينامكس 365 (المالية \& العمليات / مركز الأعمال / التفاعل مع العملاء، حسب الاقتضاء). ويجمع هذا الدور بين القيادة العملية المباشرة في مجال الحلول، ودعم ما قبل المبيعات، وبناء القدرات، وإدارة الأفراد، وذلك لترسيخ داينامكس 365 كواحدة من مجالات الممارسة القوية التي تُولِّد الإيرادات. وسيكون شاغل هذا المنصب الجهة المرجعية الأولى فيما يتعلّق بتوجيه الحلول، وجودة التسليم، وتطوير الكفاءات داخل هذه الكفاءة. **المهام الرئيسية** **بناء الممارسة \& الكفاءة** ● تحديد الخريطة الاستراتيجية لممارسة داينامكس 365 وتنفيذها بما يتماشى مع الأهداف التجارية العامة. ● إنشاء أطر عمل قابلة لإعادة الاستخدام، ومسرعات، وقوالب، ومستودعات لأفضل الممارسات الخاصة بعمليات التنفيذ والدعم. ● وضع منهجيات التسليم ومعايير الجودة ومعايير الحوكمة عبر مشاريع داينامكس 365. ● متابعة اتجاهات السوق، وتحديثات خارطة منتجات مايكروسوفت، والتغييرات في أنظمة الترخيص؛ وترجمة هذه العوامل إلى إجراءات على مستوى الممارسة. **ما قبل المبيعات \& التطوير التجاري** ● التعاون مع فرق المبيعات والتطوير التجاري لتحديد فرص داينامكس 365 المؤهلة وطلبها. ● قيادة بنية الحلول، وتقدير الجهد، والاستجابة لطلبات العروض/الاستفسارات الرسمية للمشاريع المستقبلية. ● تقديم العروض التقديمية للعملاء، وعرض الحلول، ونماذج الإثبات المبدئية. ● دعم استراتيجية التسعير والهيكلة التجارية لمشاريع داينامكس 365. **الإشراف على التسليم** ● تقديم التوجيه في مجال بنية الحلول والعمل كنقطة تصعيد لمعالجة المشكلات المعقدة المتعلقة بالتنفيذ أو الدعم. ● مراجعة خطط تسليم المشاريع، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة. ● إجراء عمليات تقييم دوريّة للحالة الصحية وتقييم المخاطر عبر مشاريع داينامكس 365 النشطة. ● ضمان الاندماج السلس لداينامكس 365 مع نظم المؤسسة الأخرى عند الاقتضاء. **تطوير الكفاءات \& الموارد البشرية** ● بناء فريق من استشاريي داينامكس 365 الوظيفيين والفنيين وتوجيههم والاحتفاظ بهم. ● تحديد مصفوفات الكفاءة حسب الأدوار، ومسارات التدريب، وأهداف الشهادات للفريق. ● قيادة عمليات التوظيف، والاستيعاب، وإدارة الأداء داخل هذه الكفاءة. ● تعزيز ثقافة التعلّم المستمر، وتبادل المعرفة، والابتكار. **إدارة أصحاب المصلحة \& الشركاء** ● التصرف كجهة مسؤولة رئيسية عن العلاقة مع مايكروسوفت (إدارة الشركاء، وبرامج البيع المشترك، والحافز). ● تمثيل المنظمة في منتديات شركاء مايكروسوفت، والشهادات، وتقييمات الكفاءة. ● التنسيق مع أصحاب المصلحة من العملاء على المستويات العليا لضمان رضاهم وتحديد فرص التوسّع. **المهارات \& المؤهلات المطلوبة** ● درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة؛ ويُفضَّل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال. ● خبرة إجمالية تتراوح بين 10 و15 عامًا في مايكروسوفت داينامكس 365 (F\&O، ومركز الأعمال، و/أو CE/CRM)، مع إنجاز عدة دورات تنفيذ كاملة من البداية إلى النهاية. ● خبرة مثبتة في قيادة ممارسة أو كفاءة أو مركز تميّز، تشمل بناء الفرق والمسؤولية عن الأرباح والخسائر أو الإيرادات. ● أساس قوي في المجال الوظيفي و/أو الفني في وحدات داينامكس 365 (المالية، وسلسلة التوريد، والمبيعات، وخدمة العملاء، أو ما يعادلها). ● خبرة في أنشطة ما قبل المبيعات: صياغة الحلول، وتقدير الجهد، وكتابة العروض، والعروض التقديمية للعملاء. ● يُفضَّل بشدة امتلاك شهادات مايكروسوفت ذات الصلة (مثل: مستشار وظيفي في داينامكس 365، وخبير في هندسة الحلول). ● تعد المعرفة بمنصة مايكروسوفت باور (باور آبز، وباور أوتوميت، وباور بي آي) ميزة إضافية. ● مهارات اتصال ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، وتقديم العروض أمام الإدارة العليا. ● خبرة سابقة في بيئة خدمات تكنولوجيا المعلومات / تكامل الأنظمة / الاستشارات. **الكفاءات الأساسية** ● التفكير الاستراتيجي والتجاري مع حدس تجاري قوي ● القيادة وتنمية الأفراد ● هندسة الحلول وحل المشكلات ● إدارة علاقات العملاء ● المسؤولية والمساءلة عن نتائج الممارسة الأجر: ١٥٠٠٠ ر.ق شهريًّا \- ٢٠٠٠٠ ر.ق شهريًّا القدرة على التنقل/الانتقال: * الدوحة: القدرة على التنقل بانتظام أو التخطيط للانتقال قبل بدء العمل (مطلوب) الخبرة: * مايكروسوفت داينامكس 365: ١٠ سنوات (مطلوبة) مكان العمل: شخصيًّا