كونسيرج

وصف

الملخص: فندق مندرين أورينتال في الدوحة يبحث عن كونسيرج لتقديم خدمة من فئة خمس نجوم، والتنبؤ باحتياجات الضيوف، وخلق تجارب استثنائية لوجهة حضرية فاخرة. أبرز النقاط: ١. فرصة لإنشاء محادثات مركزية والتنبؤ باحتياجات الضيوف ٢. أن تصبح جزءًا من فريق يزدهر على أساس النزاهة والاحترام وعقلية النمو ٣. الانضمام إلى مشغل حائز على جوائز للفنادق الفاخرة ذات الخدمة الأسطورية كونسيرج * JR\-03961 * الغرف * دوام كامل * دائم * مندرين أورينتال، الدوحة إضافة إلى المفضلة عرض المفضلة كونسيرج يبحث فندق مندرين أورينتال في الدوحة عن كونسيرج للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي لدينا. هل أنت سيد في مجالك؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، ويُظهر النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنّى عقلية النمو؟ ندعوك لتكون معجبًا بالاستثنائي. مندرين أورينتال هو مالك ومشغل حائز على جوائز لبعض أكثر الفنادق والمنتجعات والمباني السكنية فخارةً، والموجودة في مواقع رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. ويشتهر الفريق بشكل متزايد بإنشاء بعض أكثر الممتلكات طلبًا في العالم، حيث يقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي، ويمثّل في الوقت نفسه أحدث ما توصلت إليه تجارب الفخامة. مندرين أورينتال في الدوحة هو وجهة حضرية أنيقة وهادئة، تدمج بين التراث المؤثر من قطر والتصميم العصري. ويقع في قلب منطقة المشيريب داون تاون في الدوحة، وعلى بعد مسافة سير قصيرة من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي، وبمسافة قصيرة من الحي التجاري (ويست باي). **عن الوظيفة** ----------------- يتولى الكونسيرج مسؤولية تقديم خدمات من فئة خمس نجوم لجميع الضيوف والزملاء. وتتمثل مهمة هذا المنصب ومقصده في أن يضع المرشح منظور الضيف في الاعتبار في جميع الأوقات، وأن يقوم بتنفيذ مهمة قسم الغرف. وسيكون الكونسيرج مبدعًا ومرنًا في تلبية جميع احتياجات الضيوف وطلباتهم. **وبصفتك كونسيرج، ستكون مسؤولًا عن المهام التالية:** * إجراء محادثات مركزية مع الضيوف لتحديد تفضيلاتهم الشخصية. * أن تكون استباقيًا والتنبؤ بكامل متطلبات كل ضيف لضمان نجاح تجربته الفريدة. * تقديم توجيهات واضحة لجميع الضيوف الذين يسافرون خارج الفندق. * الاستجابة لجميع احتياجات الضيوف وطلباتهم باستخدام مهارات التواصل المناسبة ضمن الموارد المتاحة، وبالتنسيق مع الإدارات الأخرى عند الحاجة. * الاحتفاظ بسجل يومي عبر نظام GoConcierge لجميع طلبات الضيوف وحجوزاتهم وتأكيداتها. * إبلاغ الإدارة والزملاء بكل التفاصيل المهمة المتعلقة بالأحداث الداخلية والخارجية، والموارد والتحديات المحتملة. * مساعدة الضيوف في التوصية وحجز وتنظيم الجولات السياحية/التسوق/الأنشطة الفنية والثقافية. * مساعدة الضيوف في تأكيد أو حجز رحلات الطيران. **ونتوقع منك، بصفتك كونسيرج، ما يلي:** * خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ببيئة فندقية من فئة خمس نجوم. * خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الكونسيرج/علاقات الضيوف/المكتب الأمامي. * القدرة على فهم احتياجات وتوقعات الضيوف وتقديم خدمة عملاء ممتازة. * أداء المهمة بدقة عالية والاهتمام بالتفاصيل، وقدرة على التنظيم والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة. * الخبرة السابقة في منطقة الشرق الأوسط تُعتبر ميزة إضافية. **التزامنا تجاهك** * التعلُّم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. ونُصمِّم برامج تعلُّم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من حياتك المهنية لضمان نموك المستمر. * برنامج MOstay. عندما تعمل بجدٍّ مثل زملائنا، فمن المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. وبصفتك عضوًا في عائلة \#MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في أي مكان بالعالم. ويوفر لك برنامج MOstay ليالي مجانية بالإضافة إلى أسعار جذابة جدًا على الغرف لك ولعائلتك المحبوبة. * الصحة ورفاه الزملاء. إن تحقيق التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمرٌ مهم. ونحن نولي اهتمامًا كبيرًا لصحتك وسلامتك. ونقدّم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج الرفاه لجميع زملائنا حول العالم. * خطط التقاعد. وعندما تُظهر التزامك تجاهنا، فإننا نردّ لك بالمثل. ونوفر خطط تقاعد مختلفة تبعًا لمدة خدمتك ودورك الوظيفي. * راتب تنافسي وحزم مزايا جذابة * توفير وسائل النقل والسكن * تذاكر إعادة التوطين والإجازة **نحن معجبون. هل أنت كذلك؟