وصف
الملخص:
تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تقديم خدمة مثلى ورضا الضيوف من خلال الإشراف على الموظفين والحفاظ على معايير التشغيل ودعم الإدارة في تنمية الموظفين ضمن بيئة ضيافة فاخرة.
أبرز النقاط:
1. ضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف بصفتك قائد فريق
2. دعم الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتحفيزهم
3. أن تكون جزءًا من مجتمع والاستمتاع بالروح الحقيقية للزملاء المتنوعين
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26106980
**فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي
**الموقع**شارع مركز المؤتمرات، خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع المنصب**غير إداري
**ملخص المنصب**
التأكد من عمل الموظفين معًا كفريق واحد لضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وزيهم الرسمي، وتصحيح أية نواقص. إنجاز مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام نظام «أول من يدخل أول من يخرج» (FIFO) والنظافة. إنجاز الجرد المجدول وتخزين اللوازم اللازمة وطلبها. رصد قاعات الطعام فيما يتعلق بتوفّر أماكن الجلوس وجودة الخدمة وسلامة الضيوف وراحتهم. إنجاز أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات الصيانية.
المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإرشادهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة وكمحور اتصال أول في إطار سياسة الضمان المتعلق بالمعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديم التحيّة لهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية وتناولها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها؛ وتحديد التوصيات وتطويرها وتنفيذها لطرق جديدة تساهم في زيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليدين والعينين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.
**المؤهلات المفضلة**
التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة في الإشراف: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في الإشراف.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد شيء.
*في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متساوية للجميع، ونرحب بكل الأشخاص ونوفر لهم فرص الوصول إلى هذه الفرص. ونعمل بنشاط على ترسيخ بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن أعظم قوتنا في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.*
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة متاحة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. وبصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستشارك في الوفاء بوعودنا من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. وباسمٍ أصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، فإننا نفتخر بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.
تشكل فنادق جيه دبليو ماريوت جزءًا من محفظة العلامات التجارية الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من 100 فندق جميل في المدن الرئيسية والمواقع السياحية المميزة حول العالم. وتؤمن فنادق جيه دبليو ماريوت بأن موظفيها يأتون في المقام الأول. لأن سعادة الموظف تعني سعادة الضيوف. ويتميز موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويواصلون إرث اسم العلامة التجارية ومُؤسس الشركة جيه. ويلارد ماريوت. وتتيح لنا فنادق جيه دبليو ماريوت تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بالروح الحقيقية للزملاء المتنوعين. وتخلق فنادق جيه دبليو ماريوت فرصًا للتدريب والتطوير والتعرف على الإنجازات، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. ويبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. وهذه هي «معامَلة جيه دبليو»™. وبانضمامك إلى فنادق جيه دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.