وكيل استقبال أمامي (إيليمينت ويست باي الدوحة)

وصف

الملخص: خبراء تجربة الضيوف يبنون تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف، ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات مع اعتماد نهج عملي مباشر لضمان رضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. خلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف 2. تمكين الموظف لتقديم طائفة واسعة من خدمات الضيوف 3. الانضمام إلى فريق عالمي في علامة إيليمينت التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26019977 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**إيليمينت ويست باي الدوحة، المنطقة ٦١، شارع الطواويش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** وظائفنا ليست مجرد تسهيل عمليات تسجيل الوصول والخروج السلسة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. كما يتم تمكينهم من التنقّل داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل الأمتعة وتفريغها من المركبات ونقلها إلى غرف الضيوف و/أو منطقة الجرس المخصصة، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل كل معاملة جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من العوامل الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال احترافية. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتنقّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة؛ ويتحركون عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية) مع اعتماد نهج عملي مباشر في العمل (يقومون بالحركة والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن ٥٠ رطلاً دون مساعدة، وعن ١٠٠ رطل مع المساعدة؛ ويمدون أيديهم لأعلى ولأسفل الركبتين، متضمنًا الانحناء والالتواء والسحب والانحناء العميق). وأداء كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا، لكل ضيف ولأعمالنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرص عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بنشاط على تنمية بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.* في علامة إيليمينت، نؤمن بأن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. فهم يحتاجون إلى مكان يزدهرون فيه، حيث يستطيعون أن يبدؤوا كل يوم شعورًا بالانتعاش والتركيز والحيوية. سواء كانوا يزوروننا لبضعة أيام أو يستقرون معنا لبضعة أسابيع، فإن الوقت بعيدًا عن المنزل لا ينبغي أن يعني انقطاعًا عن الحياة. ويدرك ضيوفنا هذا النهج ويثمنونه، إذ يقدّرون طاقم العمل لدينا الذي يتميّز بالقرب والبعد المتعدد الأبعاد، والذي يتحفّز على مساعدة الضيوف في تحقيق التوازن في بيئة إيليمينت. ونساعد ضيوفنا على عيش حياتهم بعيدًا عن ديارهم كما يفعلون في منازلهم، بغض النظر عن مدة إقامتهم، وذلك وفق فلسفة تراعي البيئة وشغفٍ بالرفاهية. وإن كنت متفائلًا نشيطًا ولا تتردد في التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس التوجهات، وخلق مساحة دافئة ومريحة لنفسك ولمن حولك، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في إيليمينت. وبانضمامك إلى إيليمينت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، **ابدأ** مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.