الملخّص: يقدّم خبراء تجربة الضيوف تجربةً لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال توجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، والتنقّل في أماكنهم، وتوفير مجموعة واسعة من الخدمات بطريقة عملية مباشرة. أبرز النقاط: 1. بناء تجربة ضيافة لا تُنسى وفريدة من نوعها 2. التمكين للتنقّل بحرية والمبادرة الذاتية 3. أن تكون جزءًا من فريق عالمي ممتاز مكرّس لضيافة الرفاهية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112229 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** ليست مهامنا تقتصر فقط على تسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجّه الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما يتم تمكينهم من التنقّل في أماكن عملهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل كل عملية تعاقد تبدو جزءًا من التجربة ذاتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من العوامل الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا على أقدامهم أثناء التنقّل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة)، كما سيتبنّون نهجًا عمليًا مباشرًا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). ويُعد إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — وذلك لإنجاز الأمور على نحوٍ صحيحٍ دائمًا لكلٍّ من ضيوفنا وعملنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، وترحّب بكل الأشخاص وتوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتعزيز بيئةٍ تُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا وتُحتفى بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* تُعتبر علامة ريتس كارلتون الفاخرة، التي تضم أكثر من 100 فندق حول العالم وتحصل باستمرار على جوائز مرموقة، رائدة في تقديم تجارب استثنائية تبقى عالقة في ذاكرة العملاء حتى بعد مغادرتهم. وتوظّف ريتس كارلتون أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان أن يحتفظ العملاء الذين يزوروننا بذكريات جميلة مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن أي شخصٍ يتمتّع بعقلٍ مبدعٍ وواعٍ وشغوفٍ يمكنه أن يحقّق النجاح. ونشعر بالفخر بتقديمنا باستمرار لخدمات فاخرة استثنائية تُرسي معايير التفرد والندرة يوميًا، وتوفر الرعاية والراحة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. دورك هو أن تنقل «المعايير الذهبية» الخاصة بريتس كارلتون إلى العملاء يوميًا وبأسلوبٍ أنيقٍ ومراعٍ للتفاصيل. وهذه المعايير الذهبية تشكّل الأساس الذي تقوم عليه ريتس كارلتون، وهي ترشدنا يوميًا لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وقد حقّقت ريتس كارلتون مكانتها كرائدة عالمية في مجال ضيافة الرفاهية من خلال ثقافتها الناجحة، التي تقوم على أسس ومعتقدات خدمة العملاء. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلّم المعايير الذهبية — ومنها وعود الموظفين وعقيدتهم وقيم الخدمة — وستقدّم لها المثال الحيّ. وتوعدكم ريتس كارلتون بفرصة الشعور بالفخر تجاه ما تقومون به، وبتجربة العمل مع زملاء متميزين. وبانضمامك إلى ريتس كارلتون، ستكون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. وإذا كنت ترغب في بذل **أقصى جهدك**، والجري نحو **أهدافك**، وأن تكون **جزءًا من فريق عالمي متميز** لتصبح أفضل نسخة من نفسك، فاضرب باب ريتس كارلتون.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
